Коммуникативная компетентность педагога. Вербальные и невербальные средства общения

Коммуникативная компетентность педагога

Вербальные и невербальные средства общения

Слагаемые успеха эффективного менеджера

умение быстро и точно распознавать состояние конкретного человека;
- умение располагать к себе мимикой, пантомимикой, интонациями и риторическими оборотами;
- умение связно объяснить, ненавязчиво показать конкретному человеку те новые возможности, которые он получит после начала сотрудничества;
- умение показать навыки делового взаимодействия с тем, чтобы продемонстрировать свою способность ценить своё и чужое время, оптимальным образом организовывать деловую деятельность.

Жесты

Защитные жесты: перекрещение рук, ног и пр.

Жесты доминирования: поворот кисти при рукопожатии, выставление пальцев и пр.

Жесты прикосновений: потирание носа, глаза и пр.

Движения глаз

Манипулирование различными предметами

Положения головы, корпуса и ног

Защитные жесты
Положение головы
Зональное расположение, направление и наклоны корпуса

Стили построения излагаемого материала

Драматический
Сатирический
Детективный
трагический
стиль триллера
Любовный
Комический
Исторический

Стиль боевика
Эссе
Научный
Фантастический
Философский
Патетический
Идеологический
Документальный

игнорирование партнера 

подчеркивание различий

игнорирование проблем партнера

принижение партнера

оттягивание признания

поиск виноватого

переход на личности, на "вообще"

ускорение темпа речи

давать выговориться партнеру
вербализация эмоционального состояния (своего и партнера)
подчеркивание общности
интерес к проблемам партнера
подчеркивание значимости партнера
немедленное признание своей неправоты
предложение конкретного выхода
обращение к фактам
спокойный, уверенный темп речи

Вербальные средства общенияТон и интонация

Радость
Удивление
Сожаление
Разочарование
Подозрительность
Грусть
Веселье
Равнодушие


Спокойствие
Заинтересованность
Уверенность
Желание помочь
Усталость
Волнение
Энтузиазм