Конспект урока "Конфликтное и безконфликтное поведение"

Антоненко Светлана Иосифовна, учитель истории, обществоведения ГУО «Суйковская средняя школа Витебского района»

 

Тема урока 

«Конфликтное и бесконфликтное поведение» (9 класс)

Образовательная цель урока: планируется, что к концу урока обучающиеся будут знать определение понятий: «конфликт», «межличностный конфликт», «личностно-групповой конфликт», «межгрупповой конфликт»; знать структуру, типы и причины конфликта; практически усвоят информацию о значимости конфликтов в отношениях между людьми и формах цивилизованного поведения в межличностных конфликтах.

Задачи личностного развития: способствовать осознанию позитивных возможностей эффективного разрешения конфликта;  совершенствования умений работать с текстом учебного пособия; мотивировать учащихся на расширение, уточнение и активизацию словарного запаса; способствовать развитию мышления, памяти, внимания; эмоционально-волевой сферы; содействовать развитию культуры отношений в группе и способности идти на компромисс.

Тип урока: урок изучения нового материала.

Учебно-методическое обеспечение: компьютер; учебное пособие «Обществоведение»  под ред. М.И.Вишневского, 9 класс; карточки для проведения тестового контроля.

Основные понятия: «конфликт», «межличностный конфликт», «личностно-групповой конфликт», «межгрупповой конфликт».

 

Ход урока

                                                                                         

            I .Организационно-психологический этап (до 3 минут).

– Урок необычен, присутствуют гости, поэтому желаю всем хорошего самочувствия и приятного общения.

– Послушайте легенду «Жизненные испытания или Легенда Чероки».

Вы когда-нибудь слышали легенду о том, как в индейском племени чероки проходит обряд посвящения молодых людей в мужчин?

Чтобы стать мужчиной, юноше необходимо пройти одно испытание. Вместе со своим отцом он отправляется в лес, и там он надевает ему на глаза плотную повязку, оставляя одного до самого рассвета. Юноша должен просидеть с ней всю ночь, не снимая, и, если он сделает это, тогда он станет мужчиной.

Ему не к кому обратиться за помощью, ведь кругом никого. Он сильно испуган, ведь рядом с ним все время слышатся странные звуки, хруст и завывания. Он не может снять повязку и защитить себя, иначе он не пройдет испытание и будет опозорен перед своим племенем.

И вот однажды отец привел своего сына в лес. Вокруг него завывал сильный ветер, слышались чьи-то шаги и вой хищников. Но он твердо сидел на земле, не снимая повязку с глаз, зная, что только мужество и стойкость перед опасностью помогут ему выдержать это испытание.

Когда, наконец, первые лучи солнца коснулись его лица, он снял повязку со своих глаз и с изумлением увидел, что отец все время был рядом с ним, сидя на пне неподалеку. Он защищал его от всех опасностей, которые могли подстерегать юношу этой ночью в лесу.

 Если Вам понравилась эта история, вы можете поделиться ею с друзьями, если нет – можете снять повязку с глаз до восхода солнца.

Поздравление учителем мальчиков класса с Днём Защитника Отечества.

II.Ориентировочно-мотивационный этап урока (до 2 минут).

         2.1. Актуализация знаний учащихся о конфликте.

Просмотр видеосюжета из кинофильма Э.Рязанова «Чучело».

Вопрос классу: Как бы вы назвали увиденную ситуацию одним словом? По каким признакам вы поняли, что это конфликт?

– Предположите, какова будет тема сегодняшнего урока?

Формулирование темы урока учащимися

2.2. Постановка учебной задачи.

– О чём сегодня на уроке мы можем узнать? Предлагаю определить задачи нашего урока, используя понятия «классификация», «стратегия», «арбитраж», которые вам известны из уроков биологии, истории, физической культуры.

Далее вместе с обучающимися учитель определяет цели урока и перечень вопросов для  изучения (план размещён на доске):

1.Типы конфликтов, структура.

2.Линии поведения в конфликтных ситуациях.

3.Пути разрешения конфликтов.

III. Операционно-познавательный этап урока (до 26 минут).

3.1. Слово учителя. Работа с учебником. 

– Предлагаю дать определение понятия «конфликт», используя п.18 –стр 138. (Конфликт – это столкновение людей, имеющих взаимоисключающие цели и реализацию их  в ущерб другим)

– Когда возникает конфликт между двумя людьми? Найдите соответствующий материал на странице учебника 139. Приведите собственные примеры.

– Рассмотрим структуру конфликта, используя схему на стр. 139 учебника, обсудим составляющие конфликта (участники, причина, инцидент, конфликтная ситуация).

– В зависимости от количества участников конфликт может быть межличностным, личностно-групповым, межгрупповым, внутриличностным. Различают конструктивные и  неконструктивные конфликты. Предлагаю вам, работая в парах, разобраться в классификации конфликтов и причинах их возникновения. Каждая пара получает таблицу (Приложение 1). Работая с материалом учебника (стр.139-141), вам необходимо установить соответствие причин возникновения конфликта определённому типу. Время работы – 5 минут. (Учащимся предлагаются таблицы, где необходимо установить соответствие причин возникновения конфликта определённому типу)

 

 

3.2. Работа в парах (до 4 минут).

         Обучающиеся самостоятельно читают текст учебника, ищут основную информацию по заданному вопросу, устанавливают соответствие.

3.3. Афиширование результатов работы в парах (до 2 минут).

3.4. Слово учителя. 

– После того как конфликт осознан, его участники могут избрать различные стратегии (линии поведения) в конфликтной ситуации. Предлагаю вам продолжить работать в парах и разобраться со стратегией поведения в конфликтной ситуации. Каждая пара получает таблицу (Приложение 2). Работая с материалом учебника (стр.141-142), вам необходимо дополнить таблицу, добавляя одно предложение в графу «Характеристика стратегии». Время работы – 5 минут. (Учащимся предлагаются таблицы, где необходимо дополнить графу «Характеристика стратегии»)

3.5. Работа в парах (до 4 минут).

         Обучающиеся самостоятельно читают текст учебника, ищут основную информацию по заданному вопросу, дополняют таблицу.

3.6. Афиширование результатов работы в парах (до 2 минут).

3.7. Ф И З К У Л Ь Т М И Н У Т К А «Ритмично-музыкальная» (до 2 минут).

           (звучит музыка).

3.8. Слово учителя. 

– Пути разрешения конфликта бывают разными: переговоры, медиация, арбитраж. А что вы знаете (можете сказать) о них?

 

Пути разрешения конфликта

Переговоры	Медиация	Арбитраж
Процесс, при котором пытаются разрешить конфликт путём обсуждения между собой	Вступает третья сторона (посредник, Медиатор), чтобы помочь договориться. Медиатор помогает найти решение «выйгрыш-выйгрыш»	Третья сторона контролирует и процесс и исход. Арбитры решают, что сторонам необходимо сделать для разрешения конфликта. В спорах детей арбитрами чаще всего выступают родители

 

– Какие качества личности способствуют бесконфликтному общению и конструктивному решению конфликтов?

3.9. Работа с практическими заданиями (до 7 минут). 

Далее учащимся предлагается применить знания по теме при решении конфликтных ситуаций. Учащиеся получают задания (Приложение 3) и сразу предлагают свои варианты ответов.

IV. Контрольно-оценочный этап урока (до 7 минут).

4.1.  Тест

Выберите правильный вариант ответа.

1.     Конструктивным называют конфликт в том случае, если:

а)     оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов и стремятся найти приемлемое решение проблемы;

б)    одна из сторон упорно и жестоко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны;

в)     один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнера, дискредитируя и унижая его;

г)     он разрешается третейским судом.

 

2.     Межличностный, личностно-групповой и межгрупповой конфликты выделяются на основании:

а)     степени остроты;

б)    способа разрешения;

в)     количества участников;

г)     результатов разрешения.

 

3.                 При низкой удовлетворенности человека своей работой, недостаточной уверенности в себе, несогласованности разных социальных ролей возникает конфликт:

а)     межличностный;

б)    личностно-групповой;

в)     межгрупповой;

г)     внутриличностный.

 

4.                 Межличностный конфликт характеризуется столкновением:

а)     интересов нескольких участников;

б)    интересов личности и группы;

в)     интересов различных групп;

г)     социальных ролей, исполняемых человеком.

 

5.                 При столкновении интересов групп, входящих в состав определенных организаций, возникает конфликт:

а)     межличностный;

б)    личностно-групповой;

в)     межгрупповой;

г)     внутриличностный.

 

6.                 При разрешении конфликта его участники могут:

а)                 самостоятельно преодолеть его;

б)                обратиться к третейскому судье.

1)    верно  а);

2)    верно  б);

3)    верны оба суждения;

4)    оба суждения неверны.

 

7.                 При разрешении конфликта основной упор доказательств следует сосредоточить на:

а)            личности, с которой конфликтуешь;

б)           проблеме, которая стала источником конфликта.

1)    верно  а);

2)    верно  б);

3)    верны оба суждения;

4)    оба суждения неверны.

 

8.                 Установите соответствие.

Понятие

Определение понятия

А)  сотрудничество     Б)    компромисс     В)   уклонение     Г)    приспособление   Д)   конкуренция

1)    стремление уйти от конфликта путем уступок и сглаживания противоречий, пренебрегая своими интересами в пользу другого 2)    действия направлены на то, чтобы настоять на своем путем открытой борьбы за собственные интересы 3)    поиск решения, которое удовлетворило бы интересы всех участников конфликта, в ходе открытого обмена мнениями 4)    урегулирование разногласий через взаимные уступки 5)    стремление выйти из ситуации, не уступая оппоненту, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии

 

 А –       Б –         В –     Г –         Д – 

 

9.                 Установите соответствие.

Понятие	Определение понятия
А)  «иллюзия собственного благородства» Б)    «поиск соломинки в глазу другого» В)   «двойная этика» Г)    позиция «все ясно»	1)    чрезмерное упрощение ситуации конфликта и однозначная оценка намерений оппонента как враждебных 2)    различная оценка одинаковых поступков собственных и оппонента   3)    нахождение недостатков прежде всего у оппонента, но не у себя 4)    представление о том, что истина и справедливость полностью на вашей стороне

 

А –       Б –         В –     Г –         Д – 

 

(Взаимопроверка – учитель зачитывает правильные варианты ответов, учащиеся проверяют, считают баллы и озвучивают свои результаты).

 

 

 

 

 

 

Тест – ключ

 

1.     а)

2.     в)

3.     г)

4.     а)

5.     в)

6.     3)

7.     2)

8.     А – 3      Б – 1       В – 5    Г –  1       Д – 2

9.     А – 4      Б – 3       В – 2    Г –  4      

 

V. Этап информации о домашнем задании (до 2 минут).

Прочитать §18. Ответить на вопросы с.144.  

– Составить перечень фраз, которых следует избегать во время конфликта.

– Составить перечень фраз, пригодных для выхода из конфликта.

– Опережающее задание к следующему уроку – подготовить сообщение об обычаях и традициях белорусского народа (по желанию).

VI. Подведение итогов. Выставление отметок (до 2 минут).

– Наше занятие подошло к концу. Я желаю вам как можно реже оказываться в конфликтной ситуации, а если вы всё же в неё попадёте, желаю выйти из неё достойно.

VII. Этап рефлексии (до 3 минут).

Этюд «Конфликт в автобусе».

Цель – уметь выбирать оптимальную для данной ситуации позицию в общении.

Условие – необходимо склонить собеседника на свою сторону с помощью правильной выбранной позиции.

Человек в автобусе садится, а рядом на свободное место ставит портфель. Автобус переполнен. Назревает конфликт. Вам необходимо добиться того, чтобы пассажир освободил место, занятое портфелем. (Сидящему участнику дается инструкция): убрать портфель и уступить место только в том случае, если результаты взаимодействия будут эффективными и ему самому захочется это сделать.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Типы конфликтов

 

№	Конфликт	№	Причины возникновения конфликта
1	Внутриличностный		*Конфликт человека с самим собой; *низкая удовлетворённость своей работой; *неуверенность в себе; *несогласованность разных социальных ролей; *часто связан со стрессом
2	Межличностный		*Столкновение интересов различных групп, входящих в состав определённой организации
3	Личностно-групповой		*Человек занимает позицию, противоположную позиции группы, его мнение  отличается от мнения группы
4	Межгрупповой		*Самый распространённый; *в нём несколько участников
5	Конструктивный		*Одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; * один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнёра, дискредитируя и унижая его
6	Неконструктивный		*Оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов и стремятся найти  преемлемое решение проблемы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Правильный вариант таблицы «Типы конфликтов»

 

№	Конфликт	№	Причины возникновения конфликта
1	Внутриличностный		*Конфликт человека с самим собой; *низкая удовлетворённость своей работой; *неуверенность в себе; *несогласованность разных социальных ролей; *часто связан со стрессом
2	Межличностный		*Самый распространённый; *в нём несколько участников
3	Личностно-групповой		*Человек занимает позицию, противоположную позиции группы, его мнение  отличается от мнения группы
4	Межгрупповой		*Столкновение интересов различных групп, входящих в состав определённой организации
5	Конструктивный		*Оппоненты не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов и стремятся найти  преемлемое решение проблемы
6	Неконструктивный		*Одна из сторон упорно и жёстко настаивает на своей позиции и не желает учитывать интересы другой стороны; * один из оппонентов прибегает к нравственно осуждаемым методам борьбы, стремится психологически подавить партнёра, дискредитируя и унижая его

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

Стратегия поведения в конфликте

 

№	Стратегия	Характеристика стратегии
1	Сотрудничество	*Поиск решения для удовлетворения интересов всех участников конфликта; *единственный путь, который может привести к справедливому и окончательному разрешению конфликта
2	Компромисс	*достигается урегулированием разногласий через быстрое разрешение конфликта; *сохраняется эмоциональная неудовлетворённость
3	Уклонение или бегство	*Выход из ситуации, не уступая оппоненту, но и не настаивая на своём, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии; *важно сохранить хорошие взаимоотношения, конфликт при этом не разрешается
4	Приспособление	*человек сглаживает противоречия, пренебрегая своими  интересами в пользу интересов другого
5	Конкуренция	*Действия направлены на то, чтобы настоять на своём пути открытой борьбы за свои интересы;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дополненный вариант таблицы «Стратегия поведения в конфликте»

 

№	Стратегия	Характеристика стратегии
1	Сотрудничество	*Поиск решения для удовлетворения интересов всех участников конфликта; *открытый обмен мнениями; *единственный путь, который может привести к справедливому и окончательному разрешению конфликта
2	Компромисс	*Взаимные уступки; *достигается урегулированием разногласий через быстрое разрешение конфликта; *сохраняется эмоциональная неудовлетворённость
3	Уклонение или бегство	*Выход из ситуации, не уступая оппоненту, но и не настаивая на своём, воздерживаясь от вступления в споры и дискуссии; * проявляется стремление перевести разговор на другую тему; *важно сохранить хорошие взаимоотношения, конфликт при этом не разрешается
4	Приспособление	*Стремление уйти от конфликта путём уступок; *человек сглаживает противоречия, пренебрегая своими  интересами в пользу интересов другого
5	Конкуренция	*Действия направлены на то, чтобы настоять на своём пути открытой борьбы за свои интересы; *стиль поведения целесообразен в экстремальных ситуациях

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

 

Проанализируйте ситуацию, предложите два-три варианта выхода из предложенной конфликтной ситуации.

 

Ситуация №1

 

Класс условно разделен на две микрогруппы (группировки), в которых и там и там, есть сильные лидеры, активисты, отличники. На протяжении учебного года идет конкуренция между ними за отметки, за учительское уважение, за авторитет перед классом, за первенство. Все это выражается на уроках в колких шутках, в насмешках в адрес друг друга. На переменах – «стычки», ссоры и даже были случаи драк. Эта ситуация напрягает весь класс. Как ребята конструктивно могут разрешить данную ситуацию?

 

Ситуация №2

 

В класс пришла новая девочка с очень симпатичной внешностью, хорошо одевается, хорошо учится, отличается неординарностью и своеобразностью. Девочка сразу же заняла ведущие позиции перед одноклассниками – мальчишками. Естественно, девчонкам в классе эта ситуация не нравится. Сначала «новенькая» была предупреждена о том, если она будет так воображать, то ей в этом классе не учиться. Но ничего не изменилось. Ее встретили на улице, и состоялся предметный разговор. Она же в ответ заявила, что ее не интересует мнение девочек. Как добиться понимания?

 

Ситуация №3

 

На перемене ты дал другу свой новенький, только что купленный мобильный телефон. Он вышел с ним в коридор, а ты остался в классе. Когда ты вышел в коридор, то увидел, что друг собирает с пола разломанный корпус твоего телефона. Оказывается, его толкнули пробегающие мимо ребята, и он уронил телефон, а сам он ни в чем не виноват. Ты знаешь, что тебя будут ругать родители. Что делать? Как не испортить отношения с другом? Как объяснить все родителям?