Перед компанией Kellogg стояла неразрешимая задача: как сделать и упаковать картофельные чипсы так, чтобы уменьшить объём заполняемого воздуха в упаковке, сделать её компактнее и избежать крошения продукта?
Если убирать листья после дождя, то пакетов для них потребуется намного меньше, ведь сырые листья оставляют значительно меньше воздуха между собой и упаковываются компактнее.
Суть метода синектики
В результате последовательного нахождения подобий или аналогов в различных областях или путём исследования поведения или действия объекта в изменённых условиях, вплоть до фантастических, появляется близкое по сущности решение.
Основные инструменты синектики: аналогия и метафора.
Аналогии
Прямые
Прямая — любая аналогия, которая находит искомые элементы в системах, где данная задача уже решена.
Чаще всего это природные аналоги.
При прямой аналогии синекторы должны выяснить, как решаются задачи, похожие на данную.
Формулировка проблемы в общем виде. Проблема, Как она Дана (ПКД)
Особенностью этого этапа является то, что, как правило, никто из участников сессии, кроме руководителя, не посвящается в конкретные условия задачи.
Преждевременное конкретное формулирование задачи затрудняет абстрагирование, не даёт уйти от привычного хода мышления.
В начале встречи синекторам дают задачу в том виде, в котором она получена от заказчика, или предлагается обсудить признаки задачи, например, с объяснения общего принципа обсуждаемого процесса.
Обсуждение охватывает огромный диапазон общих проблем и постепенно сужается под влиянием вопросов ведущего, который и направляет обсуждение в необходимое русло.
Участникам даётся задание сформулировать задачу так, как они её понимают или же как они её видят.
Это делается для выявления направлений, по которым можно было бы продолжить поиск решения задачи.
Зачастую на этом этапе одна большая проблема делится на несколько простых.
Затем руководитель группы и эксперт выбирают одну наиболее точную формулировку.
Генерирование идей в выбранной формулировке
Процесс генерации идей начинается с экскурсии по различным областям: техника, живая природа, политика, социология, психология, машиностроение, химия и т. д.
Задача такой экскурсии заключается в выявлении решений аналогичных проблем в этих областях.
Такой подход позволяет найти множество точек зрения на рассматриваемую проблему и активизировать творческое мышление.
Этапы поиска решений
1
Формулировка проблемы в общем виде. Проблема, Как она Дана (ПКД).
2
Анализ проблемы. Проблема, Как её Понимают (ПКП).
3
Генерирование идей в выбранной формулировке.
4
Перенос и оценка эффективности обнаруженных идей к формулировке и анализу проблемы.
Группа пытается связать полученный материал с задачей в том виде, в каком она была поставлена на этапе ПКД.
Отдельные слова и фразы, которые возникают в процессе дискуссии, используются для вызова новых точек зрения на проблему, способствуя успешному её решению.
Этапы поиска решений
1
Формулировка проблемы в общем виде. Проблема, Как она Дана (ПКД).
2
Анализ проблемы. Проблема, Как её Понимают (ПКП).
3
Генерирование идей в выбранной формулировке.
4
Перенос и оценка эффективности обнаруженных идей к формулировке и анализу проблемы.
5
Финал.
© ООО «Знанио»
С вами с 2009 года.