РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОП.03 Менеджмент по специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

Министерство образования и науки

Донецкой Народной Республики

Государственное  профессиональное образовательное учреждение

 «Донецкий электрометаллургический техникум»

  СОГЛАСОВАНО                                                УТВЕРЖДАЮ

Зам. директора по УР                                       Директор ГПОУ  ДЭМТ

____________И.А. Межанова                             _______________И.А. Караван

«29» августа  2018г.                                          «30 » августа 2018г

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОП.03 Менеджмент

по специальности  38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет

(по отраслям)»

Донецк

2018

Программа учебной дисциплины ОП.03  «Менеджмент» разработана на основе государственного образовательного стандарта по профессии среднего профессионального образования 38.02.10 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), утвержденного приказом Министерства образования и науки ДНР от 17.09.2015г.  №  525.   

Организация разработчик:  Государственное  профессиональное образовательное учреждение «Донецкий электрометаллургический техникум»    

Разработчик:

Шумская Л.А. – преподаватель  экономических дисциплин  высшей квалификационной категории Донецкого электрометаллургического техникума

Рецензент: Зайцева Л.С., ПЦК экономических дисциплин ГПОУ «Донецкий политехнический колледж».

Одобрена и рекомендована

с целью практического применения

цикловой комиссией  экономических дисциплин  

протокол № 1 от «28»  августа 2018г.

Председатель ЦК ___________ Н.Г. Приймак

Рабочая программа переутверждена на 20__/20__учебный год

Протокол №___ заседания ЦК от «__» _____________ 20___г.

(см. Приложение___, стр.____)

Председатель ЦК ________________

Рабочая программа переутверждена на 20__/20__учебный год

Протокол №___ заседания ЦК от «__» _____________ 20___г.

(см. Приложение___, стр.____)

Председатель ЦК ________________

СОДЕРЖАНИЕ

1.     ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

     УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ...............                                      .............4

2.     СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ……     8

3.     УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

      УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ………….……………………………….16

4.     КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ

     УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ…………………………                ……...18

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

МЕНЕДЖМЕНТ

Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент» предназна­чена для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)» базового уровня среднего профессионального образования.

Учебная дисциплина «Менеджмент» призвана обеспечить обновление содержания экономического образования на современном этапе развития общества и содействовать повышению качества подготовки специалиста, способного к гибкому и мобильному построению профессиональной дея­тельности в условиях возрастающей социально-экономической энтропии.

Предметом дисциплины «Менеджмент» является общественно-исторический процесс возникновения, развития и изменения системы знаний (умений, концепций, взглядов, идей, представлений и суждений) об управлении жизнедеятельностью людей (в целом или отдельных проблем), представителей различных конкретно-исторических общественно-экономических формаций, а также изучение основных принципов и функций управления современной организацией.

Целью данного курса является формирование у студентов современного управленческого мышления и способностей решать разнообразные хозяйственные, социальные, психологические проблемы, возникающие в организациях, с использованием современных приемов и средств, а также осознание роли организации в системе народного хозяйства государства.

 В процессе изучения курса четко прослеживаются межпредметные связи с такими учебными дисциплинами как «Экономика организации», «Статистика» и др. Программа представляет собой инновационный по своему характеру компонент экономической подготовки студентов Донецкого электрометаллургического техникума, необходимость которого обусловлена стратегическим направлением развития непрерывного образования в современных услови­ях. Особое внимание уделяется роли бухгалтера-менеджера в экономической системе и специфике экономического менеджмента. Экономический менеджмент, относящийся к области профессиональ­ной деятельности, предполагает выход на новый уровень обучения, кото­рый характеризуется изучением особенностей, сущностных признаков управления экономическими системами, ориентированными на разработку адаптивных систем и использование современных технологий. Чтобы управлять .экономическими системами, надо четко представлять их со­став, структуру и процедурную основу.

 Изучение курса «Менеджмент» ведётся на втором курсе Донецкого электрометаллургического техникума  технико-экономического отделения   специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)». В содержании учебной дисциплины по каждой теме приводятся требования к формируемым представлениям, знаниям и умениям. С целью установления взаимосвязи  между темами курса была изменена последовательность  дидактических единиц. Часы для самостоятельной работы отводятся на углубленное изучение отдельных вопросов, подготовки докладов и рефератов, а также выполнение практических заданий.

Средством итогового контроля по данной дисциплине является дифференциальный зачет.

1.1.Область применения программы

        Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ГОС по специальности  СПО  38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям), входящей в состав укрупненной группы специальностей  Экономика и управление, утвержденной 17.09.2015г.  №  525 .

        Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована:

- в дополнительном профессиональном образовании по программам повышения квалификации руководителей и специалистов предприятий и организаций различных форм собственности и организационно-правовых форм;

- в программе профессиональной подготовки по профессии «Контролер - кассир».

1.2.Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:   цикл общепрофессиональных дисциплин.

В основе программы дисциплины лежат следующие документы:

- Закон Донецкой народной республики «Об образовании» от 19.06.2015г.

- Приказ МОН ДНР №328 от 20.07.2015г. «О порядке организации и осуществлении образовательной деятельности по образовательным программам среднего специального образования»

- Учебный план УЗ СПО ДЭМТ по специальности 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям).

1.3.Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

      В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

- использовать на практике методы планирования и организации работы подразделения;

-анализировать организационные структуры управления;

-проводить работу по мотивации трудовой деятельности персонала;

-применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения;

-принимать эффективные решения, используя систему методов управления;

-учитывать особенности менеджмента в области профессиональной деятельности.

     В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

- сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;

- методы планирования и организации работы подразделения;

- принципы построения организационной структуры управления;

- основы формирования мотивационной политики организации;

- особенности менеджмента в области профессиональной деятельности;

- внешнюю и внутреннюю среду организации;

- цикл менеджмента;

- процесс принятия и реализации управленческих решений;

- функции менеджмента в рыночной экономике: организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта;

- систему методов управления;

- методику принятия решений;

- стили управления, коммуникации, принципы делового общения.

 В результате освоения учебной дисциплины студент должен овладеть общими и профессиональными компетенциями:

- Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес (ОК 1).

- Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность   и качество  (ОК 2).

- Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность (ОК 3).

- Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития (ОК 4).

- Владеть информационной культурой, анализировать и оценивать информацию с использованием информационно-коммуникационных технологий (ОК 5).

- Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями (ОК 6).

- Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий (ОК 7).

- Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации (ОК 8).

- Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности (ОК 9).

- Выполнять поручения руководства в составе комиссии по инвентаризации имущества в местах его хранения (ПК 2.2).

- Проводить подготовку к инвентаризации и проверку действительного соответствия фактических данных инвентаризации данным учета (ПК 2.2).

- Отражать в бухгалтерских проводках зачет и списание недостачи ценностей (регулировать инвентаризационные разницы) по результатам инвентаризации (ПК 2.3).

- Проводить процедуры инвентаризации финансовых обязательств организации (ПК 2.4).

1.4. Количество часов на освоение программы дисциплины

максимальной учебной нагрузки обучающегося 63 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 42 часов;

самостоятельной работы обучающегося   21 часа

2. СТРУКТУРА И ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

 2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины ОП.03 Менеджмент

          Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1 – ознакомительный  (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1.Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины «Менеджмент» требует наличия учебного кабинета «Менеджмент».

Оборудование учебного кабинета:

-посадочные места обучающихся;

- автоматизированное рабочее место преподавателя;

-комплект учебно-методической документации;

-наглядные пособия.

Технические средства обучения:

- аудиовизуальные технические средства;

-мультимедийное оборудование;

-компьютеры.

3.2. Информационное обеспечение обучения  (перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы)

Нормативные документы:

1. Закон Донецкой народной республики «Об образовании» (№55-ІНС от 19.06.2015г.)

2. Государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования (ГОС СПО)

3. Приказ МОН ДНР №281 от 25.06.2015г. «Об утверждении перечня специальностей среднего специального образования».

Основные источники:

1.       Гусева Е.П. Менеджмент; учебно-методический комплекс М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 416 с.

2.       Семенов А.К.,  Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник, 5 изд., перераб. и доп.-М.: Дашков и К, 2008.-556

3.        Зиновьев В.Н. Менеджмент: Учебное пособие /В.Н.Зиновьев, И.В.Зиновьева.-3-е изд.-М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2010.-480 с.

4.        Казначевская Г.Б., Менеджмент: учебник.-М.: Издательство: Феникс+, Серия: среднее профессиональное образование , 2010г.- 378 с.

5.        Юликов Л.И., Драчева Е.Л. Менеджмент; учебное пособие  для студ. Учреждений сред.проф.образования.-2-е изд., стер.-М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002.-288с

6.         Попова С.М.Организация взаимодействия в системе менеджмента: учебное пособие.-Чита: ЗИП СибУПК, 2005.-52с.

Дополнительные источники:

1.     Аширов Д.А. Управление персоналом: учебное пособие.-М.:ТК Велби, Изд-во Проспект, 2008.-432с.

2.     Костин В.А., Костина Т.В. Менеджмент: учебное пособие.-М.: Гардарики, 2008.-334с.

3.     Сорокина М.В. Менеджмент в торговле: Учебное пособие.-СПб: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2007.-480с.

4.      Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие.-М.: Омега –Л, 2008.-360с.

5.      Николаева Т.И. Менеджмент: учебное пособие.-М.: КНОРУС, 2008.-320с.

6.          Журнал «Управление персоналом»

7.          Журнал «Справочник руководителя»

8.          http://fcior.edu.ru  Центр информационно-образовательных ресурсов

9.          http://www.aup.ru/ AUR.RU Административно-управленческий портал

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения студентами индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Источник: http://pismoref.ru/1277115260.html*Контрольно-оценочные материалы находятся в приложении 3

Приложение 1

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

 АМУРСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ТЕХНИКУМ АМУРСКОГО ОБЛПОТРЕБСОЮЗА

СБОРНИК

ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕНЕДЖМЕНТ»

Специальность: 38.02.01 «Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)»

Свободный, 2014 г.

Рассмотрено на заседании цикловой комиссии

«  8 »  сентября 2014

Протокол №1

Рассмотрено на заседании методического совета

« 27   »  октября  2014

Протокол № 1

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №1 (45 минут)

Тема: «Влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность предприятия (организации)»

Цель: закрепить теоретические знания о факторах внешней и внутренней среды, их влиянии на деятельность предприятия (организации); сформировать умения  оценивать возможное  влияние факторов на деятельность предприятия (организации).

Задание 1. Время выполнения – 10 минут. Задание выполняется индивидуально.

Распределите нижеперечисленные факторы в четыре группы, используя таблицу:

Факторы: законодательство, конкуренты, поставщики товаров, сырья, материалов, структура предприятия (организации), покупатели (клиенты), сотрудники предприятия, географическое месторасположение, политика центрального правительства, цели и задачи предприятия (организации), экономика, налоги, энерготарифы, ставки по кредитам, используемое предприятием (организацией) оборудование, технология обслуживания покупателей (клиентов), товары и услуги, предоставляемые покупателям (клиентам).

Задание 2. Время выполнения – 35 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Укажите возможное положительное или отрицательное влияние факторов внешней и внутренней среды на деятельность предприятия (организации)

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №2 (90 минут)

Тема: «Стратегическое планирование»

Цель: закрепить теоретические знания о процессе стратегического планирования; формирования навыков формулирования миссии предприятия (организации), построения дерева целей, использования СВОТ – анализа для исследования внешней и внутренней среды предприятия и формулирования стратегических направлений развития.

Задание 1. Время выполнения – 15 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Выберите известное Вам предприятие, укажите его сферу деятельности, организационно-правовую форму. Сформулируйте миссию этого предприятия. Данные о предприятии занесите в таблицу:

Задание 2. Время выполнения – 35 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Проведите СВОТ – анализ выбранного предприятия. Заполните матрицу, указав возможности и угрозы со стороны внешних факторов, сильные и слабые стороны предприятия.

После заполнения матрицы установите парные комбинации и сформулируйте на их основе стратегические направления развития выбранного предприятия.

Задание 3. Время выполнения – 20 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

На основе результатов выполнения 1 и 2 задания постройте «дерево целей» для выбранного предприятия, сформулировав цели в следующих  сферах: доходы, в отношении работы с клиентами, в отношении работы с сотрудниками, в отношении социальной ответственности.

Сформулированные цели декомпозируйте на 2 уровня.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №3 (90 минут)

Тема: «Организация как функция менеджмента»

Цель: закрепить знания об основных типах организационных структур, сформировать умения проектировать организационную структуру.

Задание. Время выполнения – 70 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Для выбранного предприятия (организации) разработайте проект организационной структуры. Для этого:

1. Укажите задачи, которые необходимо реализовать для достижения поставленной цели
2. Укажите все функции, которые необходимо выполнять для достижения задач.
3. Укажите  управленческие звенья и исполнителей, которые будут выполнять указанные функции.
4. Распределите все управленческие звенья по управленческим уровням.
5. Распределите всех исполнителей.
6. Изобразите на рисунке схему организационной структуры.
7. Укажите тип организационной структуры, ее преимущества и недостатки.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №4 (90 минут)

Тема: «Мотивация и стимулирование труда»

Цель: закрепить теоретические знания о мотивации и стимулировании труда, сформировать умения проектировать систему стимулирования максимально адекватную существующим потребностям работников.

Задание 1. Время выполнения – 20 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Предложите методы стимулирования, направленные на удовлетворение следующих потребностей:

Задание 2. Время выполнения – 20 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Разработайте проект системы стимулирования для одной категории сотрудников (по выбранному вами ранее предприятию). Результаты оформите в таблице:

Задание 3. Время выполнения – 40 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Разработайте и подготовьте презентацию проекта Положения о моральном стимулировании сотрудников выбранного Вами ранее предприятия. Для  разработки проекта воспользуйтесь рекомендациями по разработке Положения.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №5 (90 минут)

Тема: «Контроль как функция менеджмента»

Цель: закрепить теоретические знания о контроле как функции менеджмента; сформировать умения в области разработки системы контроля.

Задание 1. Время выполнения – 40 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Разработайте проект реализации трех видов контроля: предварительного, текущего и заключительного. Результаты оформите в таблице:

Задание 2.Время выполнения – 30 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Разработайте проект системы контроля на выбранном вами предприятии. Объект контроля выберите самостоятельно. Результаты оформите в таблице:

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №6 (90 минут)

Тема: «Методы и стили менеджмента»

Цель: закрепить теоретические знания о методах и стилях управления, сформировать умения выбирать методы и стиль управления в зависимости от ситуации.

Задание 1. Время выполнения – 10 минут. Задание выполняется индивидуально.

Распределите методы управления в группы, используя таблицу:

Методы управления: устав предприятия (организации), инструктаж, авторитет, заработная плата, устное поощрение, положение об отделе, должностная инструкция, лидерство, приказ, распоряжение, премия, личный пример руководителя, размещение фотографии на доске почета, поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

Задание 2. Время выполнения – 15 минут. Задание выполняется индивидуально.

Распределите указанные ниже характеристики по стилям управления, используя таблицу:

Характеристики: формальный характер взаимоотношений с подчиненными, нетерпимость к критике, основан на инициативе коллектива, основан на инициативе руководителя, самоустранение от руководящих функций, отсутствие принципиальности, главное – хорошие отношения, а не результат работы, максимальная объективность к членам коллектива, использование убеждения как метода влияния на подчиненных, приказной характер общения.

Задание 3. Время выполнения – 20 минут. Задание выполняется индивидуально.

Примите решение о выборе методов управления в следующих ситуациях:

1.    До руководства дошли слухи (имеющие под собой основание) о том, что один из перспективных сотрудников собирается уходить из организации. При этом он обладает ценным опытом, информацией и т.п. Предполагаемая причина – сотрудник считает себя неоцененным по заслугам. Его уход может повлечь за собой уход еще нескольких работников.

2.    По итогам работы компания выделила для стимулирования бригады наладчиков 50 тысяч рублей. В бригаде 5 человек, бригадир распределил средства поровну (каждому по 10 тысяч рублей), чем вызвал большое недовольство и конфликтную ситуацию в бригаде.

3.    Один из сотрудников предприятия постоянно опаздывает на работу, при этом ссылаясь постоянно на различные причины. При этом другие сотрудники высказывают недовольство по отношению как к самому опаздывающему, так и к тому, что никаких мер к данному сотруднику не предпринимается.

Задание 4. Время выполнения – 15 минут. Задание выполняется индивидуально.

Какой стиль управления целесообразно использовать в следующих ситуациях:

1. Персонал отдела обладает квалификацией, соответствующей уровню решаемой задачи, не нуждается в дополнительном инструктировании.
2. Подчиненные имеют низкий уровень самоменеджмента, нуждаются в детальном инструктировании по поводу выполняемой работы.
3. Квалификация и уровень ответственности подчиненных достаточно высок, они имеют сильную мотивацию.
4. Руководитель способен в силу своей квалификации единолично находить оптимальное решение без поддержки подчиненных.
5. Подчиненные готовы безоговорочно подчиняться указаниям руководителя, играя роль простых исполнителей.
6. Вы недавно создали предприятие, ваши сотрудники еще недостаточно освоили цели, которые стоят перед предприятием, не все приняли предлагаемые правила трудового распорядка.
7. Ваше предприятие стабильно развивается, вы создали сильную команду, члены которой возглавляют структурные подразделения предприятия и которые способны принимать самостоятельно взвешенные решения.

Задание 5. Время выполнения – 20 минут. Задание выполняется в малой группе. После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

Задание: Проанализируйте стиль управления, который использует по отношению к вашей группе ваш классный руководитель. Ответ обоснуйте.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №7 (45 минут)

Тема: «Принятие управленческих решений» (деловая игра «Потерпевшие кораблекрушение»)

Цель: сформулировать этапы процесса принятия управленческого решения, факторы, влияющие на эффективность решения, методы принятия управленческих решений; сформировать умения принимать решения по алгоритму.

Задание 1. Время выполнения – 45 минут.

Информация для принятия решения:

Вы потерпели кораблекрушение в южной части Тихого океана. Основная ваша задача – продержаться до прибытия спасателей. Для этого у вас имеются: надувной плот, тысяча рублей и коробок спичек. Кроме этого, вы должны взять с собой все нижеперчисленные предметы, проранжировав их в порядке очередности (с 1 по 15). На первом этапе работа выполняется строго индивидуально, на втором – решение принимается группой, на третьем – вам дается экспертная оценка.

Выполнив задание, вы должны ответить на следующие вопросы:

1. Укажите этапы процесса принятия решения.
2. Укажите факторы, влияющие на эффективность решения.
3. Укажите методы принятия решения, которые были использованы в данной ситуации.

После выполнения задания менеджеры малых групп докладывают о результатах работы.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №8 (90 минут)

Тема: «Коммуникация как функция менеджмента»

(деловая игра «Конференция»)

Цель: закрепить теоретические знания о коммуникационном процессе, коммуникационных барьерах и путях их преодоления, деловой риторике руководителя; сформировать навыки публичного выступления.

Задание 1.Время выполнения – 20 минут

Оцените  свои коммуникационные способности.

Усадите перед собой группу получателей сообщения и дайте им по листу бумаги. Описывайте представленное изображение таким образом, чтобы получатели смогли воспроизвести на своих листах по возможности точную его копию.

Отправитель сообщения не может делать уточнения ни словами, ни жестами.

После завершения передачи сообщения сверьте полученные зарисовки с оригиналами и сделайте выводы о своих коммуникационных способностях.

Ответьте на вопросы:

1. Назовите коммуникационные барьеры, явившиеся причиной отклонений результата от эталона.
2. Сформулируйте рекомендации для отправителя информации по преодолению коммуникационных барьеров.

Задание 2. Время выполнения – 60 минут

Этапы:

1. Все студенты подают заявки на выступления с указанием темы в экспертную комиссию.
2. Экспертная комиссия выбирает 10 тем выступлений, которые, на их взгляд, являются наиболее интересными для слушателей.
3. Выступление участников конференции.
4. В процессе выступления все остальные студенты являются наблюдателями и оценивают выступление по схеме:

5. После выступления:

- выступающий проводит самооценку своего выступления,

- один из наблюдателей дает оценку выступлению.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №9 (135 минут)

Тема: «Деловое общение»

Цель: закрепить теоретические знания о формах делового общения, его принципах; сформировать умения применять эффективные приемы и методы в деловом общении.

Задание 1. Время выполнения – 45 минут.

Два студента проводят переговоры (беседы) в парах (начальник-подчиненный):

1. Беседа бухгалтера с налоговым инспектором. Тема: Несогласие бухгалтера с отдельными замечаниями, указанными в акте проверки.

2. Беседа главного бухгалтера и бухгалтера. Тема: Ошибки бухгалтера при начислении заработной платы.

3. Беседа руководителя предприятия и главного бухгалтера. Тема: Расширение штата бухгалтерии.

4. Беседа руководителя предприятия и главного бухгалтера. Тема: Необходимость повышения квалификации работников бухгалтерии.

5. Беседа главного бухгалтера и кассира предприятия. Тема: Недостаточная внимательность кассира при проверке  наличия необходимых реквизитов на приходных кассовых ордерах и расходных документах, а также указанных в этих документах приложений (заявления, накладные, счета, справки и др.).

6. Беседа главного бухгалтера и работника предприятия. Тема: Излишне выплаченные работнику суммы и способы их возврата.

7. Беседа главного бухгалтера и начальника отдела продаж. Тема: Требование главного бухгалтера к предоставлению определенных документов, заполненных определенным образом, в определенные сроки.

Наблюдатели заполняют «Листок наблюдения», на основании которого формулируют предложения по повышению эффективности деловой беседы.

ЛИСТОК НАБЛЮДЕНИЯ

Приложение 2

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

АМУРСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ТЕХНИКУМ АМУРСКОГО ОБЛПОТРЕБСОЮЗА

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по выполнению самостоятельной работы

по дисциплине  МЕНЕДЖМЕНТ

Выполнила преподаватель:  Коллер Е.Е.

Рассмотрено и одобрено на заседании

цикловой комиссии учетно-экономических дисциплин

Протокол№ 1от «08» сентября 2014 г.

г. Свободный,2014

САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ

В результате изучения учебной дисциплины студент должен: иметь представление:

- о современном  менеджменте и его актуальности, практической значимости в современных условиях; знать:

-   функции, виды и психологию менеджмента;

-   основы организации работы трудового коллектива;

 -  принципы делового общения в коллективе;

 -   информационные технологии в сфере управления экономикой;

 -   особенности экономического (производственного) менеджмента; уметь:

-   реализовывать    функции    менеджмента    в    профессиональной деятельности;

-   принимать управленческие решения;

 -   управлять динамикой конфликта и владеть методами его профи-лактики;

 -   следовать этике делового общения в поведении.

Скачано с www.znanio.ru