РАЗРАБОТКА ЭКСПЕРТНОЙ СИСТЕМЫ ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ В-КЛАССА

Попова Е.С. РАЗРАБОТКА ЭКСПЕРТНОЙ СИСТЕМЫ ПО ПРОДАЖЕ АВТОМОБИЛЕЙ В-КЛАССА

В современных условиях динамичного развития автомобильной индустрии и растущей конкуренции на рынке автотранспорта, создание эффективных механизмов продаж становится неотъемлемой частью успешной деятельности автодилерских компаний.

Экспертные системы, основанные на искусственном интеллекте, предоставляют возможность эффективного автоматизированного анализа предпочтений клиентов, определения их потребностей и предложения наилучших вариантов автомобилей в соответствии с индивидуальными предпочтениями.

Для инициализации работы системы были установлены инструкции, где пользователю требовалось выбрать одно из доступных значений для каждого свойства, используя тег «EQ». Для добавления дополнительного комментария в виде сообщения был использован тег «MS», а для вставки изображения – тег «GR». Правила-продукции определяют взаимосвязи между объектами, событиями, ситуациями и другими концепциями. На основе этих взаимосвязей, заданных в правилах, выполняется логический вывод, решая поставленную задачу.

Пример правила представлен в листинге 2.

Листинг 2 – Пример правила

RULE 382

         EQ (Марка.Производитель;да)

         EQ (Марка.Наименование;KIA)

         EQ (Диапазон цен.Деньги;до 900 тыс.руб.)      

         EQ (характеристика.КПП;автоматическая)

         EQ (характеристика.привод;передний)

         EQ (характеристика.двигатель;1.6 литра)

         EQ (характеристика.кузов;седан)  

DO

         EQ (Выбор автомобиля В-класса для покупки; Kia Rio Prestige 1.6 МT (123 л.с.)) 100

         MS (Выбор автомобиля В-класса для покупки;Kia Rio Prestige 1.6 МT (123 л.с.) Стоимость находится в пределах 900 тыс. руб.)

         GR (Выбор автомобиля В-класса для покупки; KIARio.gif)

         EQ (Выбор автомобиля В-класса для покупки; Kia Rio Comfort 1.4 АT (100 л.с.).) 60

При запуске системы появляется первое диалоговое окно с вопросом о важности марки, как показано на рисунке 1.

Рисунок 1 – Важности марки

Пользователь должен выбрать ответ, если ответ «да», то задается вопрос для определения марки автомобиля, как показано на рисунке 2.

Рисунок 2 – Диалоговое окно с выбором марки

 Если «нет», то вопрос про ценовой диапазон, как показано на рисунок 3.

Рисунок 3 – Диалоговое окно с выбором ценового сегмента

После определения ценового сегмента пользователю необходимо выбрать предпочтительный тип коробки передач. Также, необходимо выбрать тип привода. Далее происходит выбор предпочтительного объема двигателя. В завершающем вопросе пользователю необходимо выбрать предпочитаемый тип кузова. В результате прохождения всех вопросов цель поиска считается достигнутой и в сообщении выводится решение.

В отдельных окнах выводится информация наиболее подходящем автомобиле. Вывод результата и его стоимости показан на рисунке 4.

Рисунок 4 – Окно «Результат»

Внешний вид автомобиля показан на рисунке 5.

Рисунок 5 – Окно «Внешний вид»

Была разработана база знаний с использованием разработанной экспертной оболочки на языке C#. В базе знаний более 960 правил. Также, была произведена демонстрация с определенными значениями.

Литература

1.                 Введение в экспертные системы. Основные понятия и определения [Электронный ресурс] – Режим доступа: habarov.spb.ru/new_es/exp_sys/es01/ es1.htm (дата обращения 16.11.2023)

2.                 Зайцева Т.В. Разработка и создание экспертной системы для выбора вида обслуживания ИТ - инфраструктуры предприятия : Учебное пособие [Текст] / Т.В. Зайцева, Е.В. Нестерова, С.В. Игрунова и др. // Серия История. Политология. Экономика. Информатика. Белгород. Научные ведомости БелГУ – 2011. –  №19(114). – С.145-149

3.                 Инструментальное программное обеспечение для создания экспертных систем ESWin версия 1.1 [Электронный ресурс] – Режим доступа: pandia.ru/text/77/496/614364670.php (дата обращения 19.11.2023)