Самостоятельная работа тема5

Лекція № 5   Поняття мотивації та її зміст

1. Мотив - це:

1)             те, що людина вважає цінним для себе та отримує за затрачені зусилля, певну поведінку;

2)      зовнішнє спонукання до формування певної поведінки, досяг­нення конкретних результатів;

3)      внутрішньо усвідомлене спонукання до певних дій;

4)      відчуття певного дискомфорту, нестача чого-небудь.

2. Потреби - це:

1)              відчуття нестачі чого-небудь;

2)      усвідомлене спонукання до дій;

3)      те, що людина вважає цінним для себе та отримує за виконан­ня певних дій, певну поведінку;

4)      інтерес.

3. До змістових теорій мотивування належать:

1)              моральне стимулювання;

2)      теорія очікування;

3)      матеріальне стимулювання;

4)      теорії, що відображають зміст та ієрархію потреб.

4. До процесійних теорій мотивування належать:

1)             теорія очікувань;

2)      ієрархія потреб А. Маслоу;

3)      теорія потреб М. Туган-Барановського;

4)      теорія морального стимулювання.

5. У теорії мотивування Ф. Герцберга виділено такі групи потреб:

1)              фізіологічні,  статеві,  симптоматичні інстинкти та потреби,
альтруїстичні, потреби практичного характеру;

2)      фізіологічні, безпеки і захищеності, соціальні, поваги та само­вираження;

3)      влади, успіху, причетності;

4)      гігієнічні та мотиваційні.

6. У теорії мотивування А. Маслоу виділено такі групи потреб:

1)              фізіологічні, статеві, симптоматичні інстинкти та потреби, альтруїстичні, потреби практичного характеру;

2)      фізіологічні, безпеки і захищеності, соціальні, поваги та само­вираження;

3)      влади, успіху, причетності;

4)      явні, приховані, природжені, набуті.

7. Теорія морального стимулювання ґрунтується на:

1)             розмірах та структурі заробітної плати працівників;

2)      надбавках, преміях, доплатах;

3)      нематеріальних спонуканнях, що ґрунтуються на різноманіт­них формах суспільного визнання та оцінки трудової активно­сті працівників;

4)      нагородженні грамотами, медалями, орденами, присвоєнні
звань.

8. Застосування відрядної форми оплати праці на підприємстві стиму­лює:

1)   поліпшення якості продукції;

2)   нарощення обсягів виготовлення продукції;

3)   вдосконалення системи контролювання;

4)   зменшення втрат

9.  Згідно з теорією сподівань поведінка людини в організації спрямовується:

1)   сподіванням отримання винагороди за роботу;

2)   впливом таких факторів: витрачені зусилля, сприйняття отрима­них результатів;

3)   оцінкою суб'єктом власної винагороди порівняно з винагородою, отриманою іншими;

4)   оцінкою сили зв'язку між зусиллями — результатом; результатом — винагородою; винагородою — цінністю винагороди;

5)   немає правильної відповіді.

10.   Спонукання — це:

а)    відчуття незадоволеності, нестачі чогось;

б)   незадоволена потреба;

в)   потреба, яка викликає стан спрямованості на виконання певних дій для задоволення такої потреби;

г)    мотиваційна структура людини;

д)   сукупність мотивів поведінки людини.

Лекція № 5   Поняття мотивації та її зміст

Питання для самоконтролю

1.  Як ви розумієте поняття «потреби» і «спонукання»? Чим вони відрізняються?

2.                        Що таке внутрішнє і зовнішнє винагородження?

3.                        Дайте визначення категорії «мотивація».

4.                       У чому ви бачите відмінність між категоріями «стимулю­вання» і «мотивування»?

5.                        Як пов'язані між собою потреби, спонукання, цілі, дії і ви­нагороди в моделі процесу мотивації?

6.                        За яким принципом із всієї сукупності теорій мотивації ви­ділено групу теорій змісту мотивації? Що їх об'єднує?

7.                        Які    ідеї   покладено    в   основу   теорії   ієрархії   потреб                А. Маслоу?

8.                        В якій послідовності задовольняються потреби людини згі­дно з теорією ERG K. Альдерфера?

9.                        Які нові ідеї щодо теоретичних засад мотивації запропону­вав Д. Мак Клелланд в теорії набутих потреб?

10.                У чому полягає внесок Ф. Герцберґа у розвиток теорії моти­вації?

11.                На дослідження яких аспектів мотивації спрямовані теорії процесу мотивації? Що між ними спільного?

12.                За якою логікою здійснюється процес мотивації людини згі­дно з теорією сподівань В. Врума?

13.                Поясніть механізм мотивації людини за теорією справедли­вості С. Адамса.

14.                На яких елементах мотивації концентрує увагу модель Портера—Лоулера? Як вони взаємопов'язані між собою?

15.                Як би ви охарактеризували внесок процесного підходу в розвиток теорії мотивації?

16.                В чому ви бачите практичну цінність теорій змісту і процесу мотивації?

Лекція № 5   Поняття мотивації та її зміст

Навчальні завдання для самостійної роботи

1.                        Порівняйте між собою групи потреб, які були виділені у те­оріях А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. МакКлелланда, Ф. Герцберґа. Охарактеризуйте графічно співвідношення груп потреб у зазна­чених теоріях мотивації.

2.                       Підготуйтеся до обговорення на занятті та­ких проблемних питань:

2.1.     Чому знання логіки процесу мотивації ще не дає ме­неджеру достатніх підстав для ефективного управління цим процесом? Які фактори не дозволяють формалізувати про­цес мотивації?

2.2.     Яку роль відіграє заробітна плата у теоріях змісту мотивації? Чи можна вважати заробітну плату дійсним мотиватором? Поясніть.

2.3.     Які загальні висновки можна зробити на основі порівня­льного аналізу основних теорій змісту мотивації?

2.4.     В управлінській практиці має місце уявлення, що нерів­ність підштовхує людей до підвищення результатів діяльності. Згідно з теорією справедливості, навпаки, людина відчуває задо­волення в ситуації справедливості (рівності). Яка з цих альтерна­тив, на вашу думку, відповідає дійсності? Поясніть.

2.5.     Які нові проблеми мотивації можна виділити, узагальню­ючи практику діяльності сучасних компаній?

Лекція № 5   Поняття мотивації та її зміст

І. Одиничний вибір. Виберіть одну правильну відповідь.

1.     Згідно з теорією сподівань поведінка людини в організації
спрямовується:

а)    сподіванням отримання винагороди за роботу;

б)   впливом таких факторів: витрачені зусилля, сприйняття отрима­них результатів;

в)   оцінкою суб'єктом власної винагороди порівняно з винагородою, отриманою іншими;

г)    оцінкою сили зв'язку між зусиллями — результатом; результатом— винагородою; винагородою — цінністю винагороди;

д)   немає правильної відповіді.

2.     Мотивація — це процес:

а)   об'єднання працівників у виробничому процесі;

б)  винагородження працівників;

в) спонукання працівників до діяльності;

г) задоволення потреб працівників.

3.     Сутність процесу мотивації зводиться:

а) до забезпечення справедливої винагороди працівників;

б) до задоволення потреб працівників;

в) до створення умов, що дозволяють працівникам задовольнити свої потреби;

г) до забезпечення узгоджених, ефективних дій працівників.

4.    Згідно з теорією Д. МакКлелланда поведінка людини в ор­ганізації спрямовується:

а) найбільш сильною потребою;

б) потребами у владі, успіху, належності;

в) впливом зовнішнього середовища, характером і сутністю роботи;

г) розміром винагороди;

д) немає правильної відповіді.

5.     Згідно з теорією А. Маслоу поведінка людини в організації
спрямовується:

а) її ціннісними орієнтаціями;

б) її прагненням до влади;

в)  її психологічним станом;

г) її найсильнішою потребою;

д) її сподіванням (очікуванням) винагороди.

6.     Спонукання — це:

а) відчуття незадоволеності, нестачі чогось;

б) незадоволена потреба;

в)  потреба, яка викликає стан спрямованості на виконання певнихдій для задоволення такої потреби;

г) мотиваційна структура людини;

д) сукупність мотивів поведінки людини.

II.  Множинний  вибір.  Виберіть кілька правильних відпо­відей.

7.     До теорій змісту мотивації зараховують:

а)   модель Портера—Лоулера;

б)   теорію потреб Д. МакКлелланда;

в)   теорію ERG K. Альдерфера;

г)    теорію сподівань (очікувань);

д)   теорію «мотиваційної гігієни» Ф. Герцберґа;
е)   теорію справедливості;

є)   теорію «ієрархії потреб» А. Маслоу.

8.  Згідно з теорією Д. МакКлелланда працівники з потребою в успіху (досягненнях) найбільш мотивовані роботою, яка:

а)   орієнтована на статус посади;

б)  характеризується помірним ступенем ризику;

в)   характеризується високим ступенем конкуренції;

г)   має чіткий і швидкий зворотний зв'язок;

д)  передбачає особисту (персональну) відповідальність виконавця.

9.     За теорією Ф. Герцберга до «гігієнічніх» факторів зарахо­вують:

а) змістовність праці;

б) заробітна плата;

в)  визнання результатів праці;

г)  ступінь відповідальності роботи;

д) умови праці;

е) соціально-трудова політика компанії.

10.   Для того щоб працівник був особисто зацікавлений у своїй роботі, вона відповідно до методу збагачення праці:

а) має бути значущою;

б) має відповідно винагороджуватися;

в) має передбачати певну відповідальність виконавця;

г) інформація про її результати і якість має доводитися до виконавця;

д) має бути безпечною.

11.   Теорії процесу мотивації стверджують, що поведінка лю­дини в організації визначається:

а) очікуваннями, пов'язаними із винагородженням;

б) сприйняттям справедливості/несправедливості винагородження;

в) її найбільш сильною потребою;

г) її прагненням до влади.

12.   Згідно з моделлю Портера—Лоулера:

а) задоволеність обумовлює досягнення високих результатів праці;

б) результативність праці обумовлює задоволення;

в) внутрішня винагорода є наслідком результативної праці;

г)  результати виконання роботи залежать від затрачених зусиль і здібностей працівника.

13.   Заробітна плата є мотиватором діяльності людини в орга­нізації відповідно до:

а) теорії ієрархії потреб А. Маслоу;

б) теорії «мотиваційної гігієни» Ф. Герцберга;

в) теорії сподівань В. Врума;

г) теорії справедливості С. Адамса;

    д)  моделі Портера—Лоулера; e) теорії ERG K. Альдерфера.

14.   В теорії мотивації Д. МакКлелланда стверджується, що потреби в успіху, у владі та у приналежності:

а)   взаємно виключають одна одну;

б)  не виключають одна одної;

в)   мають ієрархічну структуру;

г)   не мають ієрархічної структури;

д)  мають природне походження;

е) є набутими в процесі навчання і життєвого досвіду.

III.  Упорядкований  вибір.  Визначте  правильну послідов­ність.

15.   В якій послідовності задовольняються потреби працівника згідно з теорією ієрархії потреб А.Маслоу:

а)    потреби в належності

б)   потреби в самореалізації

в)    потреби в безпеці

г)    потреби в повазі

ґ)   фізіологічні потреби