Сетевой
этикет — это система правил, созданная людьми для общения друг
с другом в сети Интернет. Этикет общения в Интернете
рекомендуется соблюдать новичкам и опытным пользователям для комфорта.
Однозначно сказать, что такое сетевой этикет невозможно, но в большинстве
случаев нетикет — это правила хорошего тона, общепринятые среди людей.
Соблюдение правил хорошего тона повышает авторитет собеседника
и привлекает внимание.
Чего не стоит делать в Интернете с позиции сетевого
этикета?
Чтобы
ответить на вопрос, как общаться в Интернете, следует узнать, чего
не рекомендуется делать. Сетевой этикет подразумевает отказ
от следующих действий:
- употребление
ненормативной лексики в общении;
- оскорбления людей,
разжигания между ними розни;
- обмана
и воровства в любом виде;
- ведения дискуссии
на отвлеченные темы в непредназначенных для этого местах
(форумы, чаты, комментарии).
Начиная рассылку
писем не стоит забывать о правилах общения в сети.
Базовые правила сетевого этикета
Существует
несколько принципов сетевого этикета, которые стоит соблюдать:
- Понятная подача
информации. Собеседник видит только текст, поэтому жесты, смена тона
и выражения лица здесь не помогут. Каждое сообщение должно быть
продуманным до мелочей и не задевать точку зрения других
людей.
- Стандарты
поведения как в реальной жизни. Люди часто забывают, что
их собеседник такой же человек, поэтому считают, что правила
поведения могут быть не такими строгими. Общение может отличаться,
но стандарты поведения остаются те же.
- Осмотр перед
вступлением в дискуссию. Попав в новую область, осмотритесь
и послушайте, что и как говорят другие.
- Уважение
к другим. Отправляя письмо или сообщение, вы претендуете
на чье-то время. Сделайте так, чтобы это время не было потрачено
собеседником зря.
- Сохраняйте лицо.
Сетевой этикет подразумевает уважение к собеседнику. Если
в реальной жизни оно проявляется манерой общения или одеждой,
то в сети это грамматика, лаконичность и оформление текста.
- Не допускать
конфликтов. Сетевой этикет против конфликтов, способных разрушить
дружескую обстановку. Те, кто не участвует в конфликтах, устают
от них.
- Отказ
от злоупотребления возможностями. Системные администраторы обладают
обширными возможностями, но даже им не следует читать
частную переписку.
- Прощайте людям
ошибки. Не все пишут без ошибок или могут лаконично выражать мысли.
Если вы соблюдаете сетевой этикет, то не стоит заниматься
преподаванием хороших манер менее опытным пользователям.
Сетевой этикет и электронная почта
Сетевой этикет электронной почты тоже состоит из ряда
рекомендаций, которые стоит соблюдать:
- обращайтесь
к собеседнику персонально (по имени или имени и фамилии,
но при этом без панибратства);
- уделите внимание
форме приветствия (особенно приятно персональное приветствие);
- заполняйте поле
«Тема», так как адресат оценивает содержимое письма именно по этому
полю;
- отвечайте
собеседнику оперативно (все зависит от темпа и ритма жизни
компании: кому-то можно ответить в течение дня, а другим —
в течение нескольких минут);
Скачано с www.znanio.ru
Сетевой этикет.docx
