Задания для выполнения 

1)                              Что такое общение?

2)                              Назовите компоненты невербальных способов общения?

3)                              Что включает в себя система невербалики?

4)                              Перечислите виды невербальных способов общения.

5)                              Какова суть общения жестами?

6)                              В чем заключаются жесты открытости?

7)                              Что является показателем связи с собеседником?

8)                              Указатель – суть данного жеста?

9)                              Чем обосновывается позы защиты?

10)                         Ассоциация мимики с эмоциями? Что для них характерно?

11)                         Какие непроизвольные реакции свойственны людям?

Язык невербальных компонентов общения

ØОбщение - это форма взаимодействия между людьми или их группами, в котором происходит обмен информацией, опытом, эмоциями, умениями и навыками, а также результатами деятельности.

Øпервичные языки невербальной системы: система жестов, которая отличается от языка глухонемых, пантомима, мимика и т.д.

Øвторичные языки невербальной системы: азбука Морзе, музыка, языки программирования.   

Система невербалики

◦ Это тон голоса, тембр, высота, скорость, интонация и другие различные характеристики невербалики, а также песня, ваш внешний вид, ваша одежда, ваша поза, выражение вашего лица, ваша улыбка или ее отсутствие, ваш взгляд, ваши движения, танцы, ваша походка, глубина и скорость вашего дыхания, ваши жесты во время беседы, кивки и мотания головой, направление рук и ног, аплодисменты, прикосновения во время беседы, рукопожатия и объятия, поведение.

Виды невербальных способов общения

Основными невербальными средствами общения являются жесты.

◦ Жесты-символы - очень ограничены рамками той или иной культуры или местности, и являются самыми простыми приемами невербального общения.

Жесты-иллюстраторы - используются для пояснения

сказанного (например указание рукой), также являются простыми приемами невербального общения.

Жесты-регуляторы - играют важную роль в начале и конце беседы. Один из таких жестов-регуляторов - рукопожатие.

Это традиционная и древнейшая форма приветствия.

◦ Жесты-адапторы - сопровождают наши чувства и эмоции. Они напоминают детские реакции и проявляются в ситуациях стресса, волнения, становятся первыми признаками переживаний - нервное перебирание одежды, постукивание

ногой, ручкой и т.д.

Более чем просто рукопожатие

Существует множество вариаций эмоционального усиления рукопожатия:

1.               Сначала обычное рукопожатие.

2.               Затем рукопожатие и свободная рука, дотрагивающаяся до руки другого человека.

3.               Рукопожатие и свободная рука на плече.

4.               И, наконец, наиболее эмоциональный жест рукопожатие и свободная рука, накрывающая это самое рукопожатие.

Как видите, каждый следующий жест придаёт рукопожатию всё более эмоциональный окрас.

Жесты открытости

◦ Жест "раскрытые руки" демонстрирует желание идти навстречу и установить контакт.

◦ Руки описывают траекторию от своего "сердца" к "сердцу" собеседнику. Этот жест подчеркивает взаимосвязь интересов,

◦ Соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто оставался застегнутым.

Копирование поведения - показатель связи с собеседником

◦ Когда один из собеседников копирует язык тела другого, это автоматически создаёт ощущение синхронности в их действиях и устанавливает связь между ними. Осторожное копирование поведения другого человека является наилучшим способом создания взаимодействия: вы скрестили руки, и я скрестил руки. Если Вы уже синхронизировались с кем-то, то можете затем разомкнуть руки, чтобы показать свою открытость. И если Ваш собеседник повторит данный жест, то это ещё раз подтвердит подсознательную связь между

Вами.

Указатель. Негативный жест или эмоциональное одобрение?

◦ Указывание пальцем обычно является негативным жестом и должно рассматриваться как проявление грубости. В данном же случае Обама заменяет типичный жест-указатель на более эффектный и эмоциональный, лишённый негатива. Когда человек показывает большой палец, это также является знаком крайнего доверия.

Прикосновение к уху. Обаме не нравится то, что он слышит?

◦ Порой, когда мы слушаем кого-то, и нам не нравится то, что мы слышим, подсознательно срабатывает реакция в виде прикосновения к уху.

Если во время разговора Ваш собеседник дотронулся до уха, это может быть как знаком того, что ему не нравится услышанное, так и признаком лжи с его стороны. Сравнивая этот случай с другими, стоит отметить, что подобный жест Обама также использует, когда сомневается в сказанном или же пытается надавить на собеседника.

Жесты и позы защиты

◦ Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное или негативное состояние собеседника

◦ Иногда кисти рук впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы становятся белыми. Это обозначает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию.

◦ Скрещенные на груди руки с вертикально выставленными большими пальцами рук, этот жест передает двойной сигнал: первый - о негативном отношении (скрещенные руки), второй - чувство превосходства, выраженное большими пальцами рук.

Первые и нередко главные впечатления о человеке можно составить из наблюдения гримас его лица

Обычно эмоции ассоциируются с мимикой следующим образом:

◦ удивление - поднятые брови, широко открытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот;

◦ страх - приподнятые и сведенные над переносицей брови, широко открытые глаза, уголки губ опущены и несколько отведены назад, губы растянуты в стороны, рот может быть открыт;

◦ гнев - брови опущены вниз, морщины на лбу изогнуты, глаза прищурены, губы сомкнуты, зубы сжаты;

◦ отвращение - брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой;

◦ печаль - брови сведены, глаза потухшие; часто уголки губ слегка опущены;

◦ счастье - глаза спокойные, уголки губ приподняты и обычно отведены назад.

Непроизвольные реакции

◦ лица - страх, признак виновности;

◦ распокраснение лица (иной раз пятнами) - стыд, гнев;

◦ побеление ширение зрачков - интерес, удовольствие, согласие, сильная боль;

◦ сужение зрачков - неудовольствие, отвергание;

◦ усиленные биения пульса на венах рук или артериях шеи (подергивание галстука на шее из-за активного сердцебиения...) - тревога, страх, стыд, обман;

◦ снижение частоты пульса - повышенное внимание;

◦ быстрое или поверхностное дыхание - внутреннее напряжение;

◦ короткое дыхание через нос - злость;

◦ нарушение дыхания, спазматические движения горла и рефлекторные сглатывания слюны - тревога, стыд, обман;

◦ пересыхание рта (сглатывание, облизывание губ, жажда...) - страх, обман;

◦ испарина, пот - гнев, смущение, нервозность, обман;

◦ дрожь (в пальцах рук и ног, мышцах лица...) - внутреннее напряжение, страх, обман;

◦ частое моргание - возбуждение, обман;

◦ урчание в животе - страх (не всегда, разумеется...);

◦ скрип зубами - сильнейшая нервозность, стресс, отсутствие возможности осуществить задуманное.

Д. У. Джонсон определил невербальные сигналы, которые выражают теплоту и холодность