Урок"Психология общения" для студентов 1 курса техникума

Яковлева Е.А. педагог- психолог

Предмет: Психология

Тема урока: «Общение»

Для 1 курса

Цель урока: обучения взаймодействию и сотрудничеству в группах. Применение информационных технологий в процессе обучения психологии.

Задачи:

Обучающая: сформировать знания об общении как процессе межличностного взаймодействия, показать основные понятия и проблемы общения. Раскрыть процесс и структуру общения, роль общения в социальной адаптации личности, педагогическое общение.

Воспитывающая: воспитание нравственных качеств будущего педагога: эмпатии и гуманности, профессиональной компетентности. Воспитание активного отношения к жизни и целеустремленность в выполнении поставленной задачи. Углублять представление о ценности взаимопонимания. Воспитывать чуткое и доброе отношение к окружающим людям.

 Развивающая: развитие умения, в процессе группового взаймодействия и сотрудничества, анализировать, обобщать учебную информацию, выделять в ней главное. Развитие коммуникативной компетентности: умение отстаивать свою точку зрения, грамотно защищать свою позицию, соблюдение правил взаймодействия в процессе обучения. Развитие критичности мышления. Развивать умение проявлять интерес к собеседнику, находить взаимопонимание;

Тип урока: усвоение нового материала

Вид урока: урок- творческая беседа

Ресурсы: аудиозапись, презентационный материал, видеозапись, раздаточный материал

Оборудование: интерактивная доска

Структурный план урока:

·      Организационный момент

·      Глобализация знании и постановка проблемы урока

·      Изложение нового материала

·      Упражнение. «Обращение друг друга»

·      Упражнение «Передай текст»

·      Цитата урока   Понимание – начало согласия.  Спиноза

·      Просмотр видеосюжета)

·      Краткое изложение рассказа Ю. Нагибина  «Зимний дуб»

·      Творческая деятельность «Взаимопонимание»

·      Разминка «Как одно целое»

·      Обобщение

·      Оценка знаний и навыков

·      Закрепление.

·      Домашнее задание Составить памятку «Как стать интересным  собеседником».

·      Рефлексия.  «Сегодня я...» ,  «Благодарю…».

Ход урока:

·      Организационный момент

Предлагается произнести фразу «жизнь прекрасна» сначала громко, потом ласково, затем шёпотом, вопросительно, далее спокойно и, наконец, жизнерадостно.

·      Глобализация знании и постановка проблемы урока

Беседа

Взаимопонимание – это умение  не только слушать, но и слышать другого человека.

(При обсуждении фиксируются ответы студентов, в которых перечисляются качества  хорошего собеседника.)

-Опишите  человека, с которым легко вести разговор, охарактеризуйте, какой он собеседник.

- Понимают ли вас ваши близкие и друзья?

-Какие чувства вы испытываете, когда вас не понимают?

-Что нужно сделать, чтобы лучше понимать друг друга?

-Какое качество способствует взаимопониманию?

(Ответы студентов.)

 - С человеком легко общаться, если собеседник:

·      внимателен в ходе разговора;

·      не перебивает говорящего;

·      с интересом слушает то, о чём говорит собеседник;

·      задает вопросы по теме беседы;

·      смотрит открыто  на говорящего;

·      искренен в общении;

·      с уважением относится к мнению собеседника.

- Считаете ли вы себя интересным собеседником?

- Как вы думаете, легко ли с вами общаться?

- Какие  трудности возникают в общении с незнакомым человеком?

(Ответы студентов.)

Изложение нового материала по плану:

1.  Определение общения и  стороны общения.

2.  Средства общения.

3.  Педагогическое общение

Литература:

1.  Андреев Г. М. Социальная психология.- М., Аспект Пресс, 1996.

2.  Маклаков А. Г. Общая психология.- СПб.: Питер, 2003.

3.  Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. – М., 1972.

4.  Лосов Б. Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида// Психологические проблемы социальной регуляция поведения. – М., 1976.

5.  Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. –СПб.: Питер, 2002.

Общение является чрезвычайно сложным и емким понятием. Часто оно трактуется как взаимодействие двух и более людей с целью установления и поддержания межличностных отношений, достижения общего результата совместной деятельности. С позиции отечественного деятельностного подхода, общение - это сложный, многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека Общение – сложный процесс взаймодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субьектами общения являются люди и живые существа. В принципе общение характерно для любых живых существ.

Вопрос: Какими средствами общения пользуются животные?

-Уже животном мире облик, внешний вид- форма, окраска, запах- выступают как значимый информационный сигнал (резкий запах у муравьев, изменение тела у некоторых рыб в минуту опасности и.т.д.)

-Общение является одной из важнейших составляющих социализации личности. Что такое социализация?

-Социализацией называется процесс и результат усвоения и активного воспройзведения индивидом социального опыта, осуществляемый в общении и деятельности. Общение, это первй вид деятельности человека.

Вопрос: Как вы считаете, почему, это первый вид деятельности человека?

Пожалуй, важность и ценность данного опыта являются очевидными, в этой связи стоило бы выделить основные психологические функции общения:

- Функция обеспечения психологического комфорта личности.

- Удовлетворение потребности в общении

-Функция самоутверждения

Однако наряду с этим общение выполняет также ряд функций необходимых для социума вообще- основные социальные функции общения:

-Организация совместной деятельности

-Управление поведением и деятельностью

-Контроль

Таким образом, общение играет важную роль в процессе социальной адаптации личности- самоутверждении, реализации, приобретении опыта и.т.  В общении реализуется потребность в другом человеке. Посредством общения люди организуют различные виды практической и теоретической деятельности, обмениваются информацией, добиваются взаймопонимания, вырабатывают программу действий, взаймно влияют друг на друга. В процессе общения формируются, проявляются и реализуются межличностные взаимоотношения. В структкре общения можно подойти по-разному, в данном случае будет охарактеризована структура путем выделения в общении трех взаимосвязанных сторон: коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Таким образом схематически структкру общения мы представим так:

-Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимся индивидами.

- Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимся индивидами.

-Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

2) Средства общения.

Вербальные и невербальные средства общения.

Общение, будучи сложным социально-психологическим процессом взаимопонимания людей, осуществляется по следующим основным каналам:

♦ речевому (вербальному, от лат. «устный, словесный»);

♦ неречевому (невербальному).

Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.

 В структуру речевого общения входят:

1. Значение и смысл слов, фраз. («Разум человека проявляется в ясности его речи», — отмечали еще древние ораторы.) Играет важную роль точность употребления слова, его выразительность и доступность, правильность построения фразы

и ее доходчивость, правильность произношения звуков, слов, выразительность и смысл интонации.

2. Речевые звуковые явления: темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляция высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонация, дикция. Наблюдения показывают, что наиболее привлекательной в общении является плавная, спокойная, размеренная манера речи.

3. Выразительные качества голоса. Это характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки: кашель; нулевые звуки: паузы, а также звуки назализации: «хм-хм», «э-э-э» и др.

Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки интонации — 38 %, неречевое взаимодействие — 53%.

 Упражнение. «Обращение друг друга»

Предлагается обращение друг друга без слов, с помощью мимики и жестов, передав при этом  своё настроение и  чувства. Каждый объясняет, как понял обращение.

Невербальная коммуникация – это общение, обмен информацией без помощи слов. Это жесты, мимика, различные сигнальные и знаковые системы. Все эти способы общения по аналогии иногда также называют языками – первичными и вторичными, или естественными и искусственным.

К изучению невербальных средств общения обращаются следующие науки:

1. Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика изучает движение мышц лица, жестика — жестовые движения отдельных частей тела, пантомимика — моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.

2. Такесика изучает прикосновения в ситуации общения: рукопожатие, поцелуи, дотрагивание, поглаживание, отталкивание и пр.

3. Проксемика исследует расположение людей в пространстве при общении; выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте:

1. Интимная зона (15-45 см): в нее допускаются лишь близкие, хорошо знакомые люди; для нее характерны доверительность, тактильный контакт, прикосновение, голос негромкий. Исследования показывают, что нарушение интимной зоны влечет за собой определенные физиологические изменения в организме: учащение биения сердца, повышенное выделения адреналина, прилив крови к голове и пр. Преждевременное вторжение в интимную зону в процессе общения всегда воспринимается собеседником как покушение на его неприкосновенность.

2. Личная, или персональная, зона (45-120 см): для обыденной беседы с друзьями и коллегами, предполагает только визуально-зрительный контакт между партнерами, поддерживающими разговор.

3. Социальная зона (120-400 см): обычно соблюдается во время официальных встреч в кабинетах, преподавательских и других служебных помещениях, как правило, с теми, которых не очень хорошо знают.

4. Публичная зона (свыше 400 см): подразумевает общение с большой группой людей: в лекционной аудитории, на митинге и пр.

Слушать – значит воспринимать, различать звуки окружающего нас мира: речь человека, пение птиц, шум моря, шелест травы, шорох листьев и т.д.

Слышать – быть внимательным, чутким к мыслям и словам другого человека.

Упражнение «Передай текст» помогает проверить способности студентов слушать и слышать других. Выбирается 5-7 студентов для участия в упражнении. Все участники, кроме одного, выходят за дверь. Преподователь произносит текст, который необходимо с максимальной точностью запомнить и передать стоящим за дверью. Текст передается от одного к другому участнику. Затем проводится обсуждение успешности выполнения упражнения.

Преподователь сравнивает рассказ, который услышал из уст последнего участника, с первоначальным вариантом текста. Задает вопросы:

·                                          Что помогло точно изложить текст?

·                                          Что помешало это сделать?

(Ответы  студентов.)

Цитата урока   Понимание – начало согласия.  Бенедикт (Барух) Спиноза, нидерландский философ

·                                                В чем смысл этого выражения?

3) Педагогическое общение - специфическое межличностное взаимодействие педагога и воспитанника (учащегося), опосредующее усвоение знаний и становление личности в учебно-воспитательном процессе

Педагогическое общение - совокупность средств и методов, беспечивающих реализацию целей и задач воспитания и обучения и определяющих характер взаимодействия педагога и учащихся. В психолого-педагогической литературе существуют разные трактовки педагогического общения Приведем некоторые из них. Например, А.Н. Леонтьев педагогическое общение определяет как "профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его (в процессе обучения и воспитания), имеющее определенные педагогические функции и направленное (если оно полноценное и оптимальное) на создание благоприятного психологического климата, а также на другого рода психологическую оптимизацию учебной деятельности и отношений между педагогом и учащимся внутри ученического коллектива" Исследования в области педагогической психологии показывают, что значительная часть педагогических трудностей обусловлена не столько недостатками научной и методической подготовки преподавателей, сколько деформацией сферы профессионально-педагогического общения.  Будет ли педагогическое общение оптимальным, зависит от педагога, от уровня его педагогического мастерства и коммуникативной культуры. Для установления положительных взаимоотношений со студентами преподаватель должен проявлять доброжелательность и уважение к каждому из участников учебного процесса, быть сопричастным к победам и поражениям, успехам и ошибкам обучаемых, сопереживать им. Исследования показывают, что педагоги, акцентирующие собственное "Я", проявляют формализм в отношении к учащимся, поверхностную включаемость в ситуации обучения, авторитарность, подчеркивают собственное превосходство и навязывают свои способы поведения. У педагогов с центрацией на "другом" проявляется неосознанное подлаживание к учащимся, доходящее до самоуничижения.

У педагогов с центрацией "я-другой" выявлено устойчивое стремление строить общение на равных началах и развивать его в диалогической форме. Такое взаимодействие объективно способствует гуманизации отношений "преподаватель - студент" и всего обучения в целом.

(Просмотр видеосюжета)

Профессионально-важные качества педагогического общения

1) интерес к людям и работе с ними, наличие ПОТРЕБНОСТИ и умений общения, общительность, коммуникативные качества;

2) способность эмоциональной ЭМПАТИИ и понимания людей;

3) ГИБКОСТЬ, оперативно-творческое мышление, обеспечивающее умение быстро и правильно ориентироваться в меняющихся условиях общения, быстро изменять речевое воздействие э зависимости от ситуации общения, индивидуальных особенностей студентов;

4) умение ощущать и поддерживать ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ в общении;

5) умение УПРАВЛЯТЬ СОБОЙ, управлять своими психическими состояниями, своим телом, голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение снимать мышечные зажимы;

6) способность к СПОНТАННОСТИ (неподготовленной) коммуникации;

7) умение ПРОГНОЗИРОВАТЬ возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий;

8) хорошие ВЕРБАЛЬНЫЕ СПОСОБНОСТИ: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств;

9) владение искусством ПЕДАГОГИЧЕСКИХ ПЕРЕЖИВАНИЙ, которые представляют сплав жизненных, естественных переживаний педагога и педагогически целесообразных переживаний, способных повлиять на студентов в требуемом направлении;

10)способность к ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ИМПРОВИЗАЦИИ, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применением различных приемов воздействия, "приспособлений" и "пристроек").

Краткое изложение рассказа Ю. Нагибина  «Зимний дуб»

                                      Зимний дуб

                                     ( в сокращении)

… Первый урок  у Анны Васильевны был в 5 «А». Ёщё не замер пронзительный звонок,  известивший о начале занятий,  как Анна Васильевна вошла в класс. Ребята дружно встали, поздоровались и уселись по своим местам. Тишина наступила не сразу. Хлопали крышки парт, поскрипывали скамейки, кто-то шумно вздыхал, прощаясь с безмятежным настроением утра.

Анна Васильевна начала:

- Именем существительным называется часть речи, которая обозначает предмет. Предметом в грамматике называется всё то, о чём можно спросить, кто это или что это…

- Можно?

В полуоткрытой двери стояла небольшая фигурка в разношенных валенках, на которых, стаивая, гасли морозные искринки.

- Ты опять опоздал, Савушкин?- Как большинство молодых учителей, Анна Васильевна любила быть строгой, но сейчас её вопрос прозвучал почти жалобно.

Анну Васильевну огорчило опоздание Савушкина…

- Всё понятно?- обратилась Анна Васильевна классу.

- Понятно! Понятно!..- хором ответили дети.

- Хорошо. Тогда назовите примеры.

На несколько секунд стало очень тихо:

И вдруг, словно очнувшись от сна, Савушкин приподнялся над партой и звонко крикнул:

- Зимний дуб!

Ребята засмеялись.

- Тише! - Анна Васильевна стукнула ладонью по столу.

- Зимний дуб!- повторил Савушкин, не замечая ни смеха товарищей, ни окрика учительницы. Он сказал это не так, как другие ученики. Слова вырвались из его души как признание, как счастливая тайна, которую не в силах удержать переполненное сердце.

Не понимая странной его взволнованности, Анна Васильевна сказала, с трудом сдерживая раздражение:

- Почему зимний? Просто дуб.

- Просто дуб - что! Зимний дуб – вот это существительное!

-                                Садись, Савушкин, вот что значит опаздывать. «Дуб» - имя существительное, а что  такое «зимний», мы ещё не проходили. Во время большой перемены,  будь любезен, зайди в учительскую. Объясни, почему ты систематически опаздываешь?

- Просто не знаю, Анна Петровна,- он по- взрослому развел руками.- Я за целый час выхожу.

- Придётся мне сходить к твоей матери.

… Тропинка бежала вдоль ручья – то вровень с ним, покорно следуя всем извивам русла, то, поднимаясь высоко, вилась по отвесной круче.

… Проскользнув под аркой гнутой ветлы, дорожка вновь сбежала к ручью. Местами ручей был застлан толстым снеговым одеялом, местами закован в чистый ледяной панцирь, а порой среди льда и снега проглядывала тёмным недобрым глазом живая вода.

- А почему он весь замёрз? – спросила Анна Васильевна.

- В нём тёплые ключи бьют. Вон видите струйку?

Наклонившись над полыньёй, Анна Васильевна разглядела тянущуюся со дна тоненькую нитку; не достигая поверхности воды, она лопалась мелкими пузырьками. Этот тонюсенький стебелёк с пузырьками был похож на ландыш.

- Тут этих ключей страсть как много! – с увлечением говорил Савушкин.- Ручей–то и под снегом живой.

Он разметал снег, и показалась дегтярно–чёрная и всё же прозрачная вода. Анна Васильевна заметила, что, падая в воду, снег не таял, сразу густел, провисал в воде студенистыми зеленоватыми водорослями. Это ей так понравилось, что она стала носком ботика сбивать снег в воду, радуясь, когда из большого комка вылеплялась особенно замысловатая фигура. Она вошла во вкус и не сразу заметила, что Савушкин ушёл вперёд и дожидается её, усевшись высоко в развилке сука, нависшего над ручьём. Анна Васильевна нагнала Савушкина. Здесь уже кончалось действие тёплых ключей, ручей был покрыт плёночно–тонким льдом.

- Смотри, какой лёд тонкий, даже течение видно!

- Что вы, Анна Васильевна! Это я ветку раскачал вот и бегает тень.

Анна Васильевна прикусила язык. Пожалуй, здесь, в лесу, ей лучше помалкивать.

Тропинка обогнула куст орешника, и лес сразу раздался в сторону. Посреди поляны в белых сверкающих одеждах, огромный и величественный, как собор, стоял дуб.

- Так вот он, зимний дуб!

Анна Васильевна робко шагнула к дубу, и могучий великодушный страж леса тихо качнул ей навстречу ветвью. Совсем не ведая, что творится в душе учительницы, Савушкин возился у подножия дуба, запросто обращаясь со своим старым знакомцем.

- Анна Васильевна, поглядите!

Он с усилием отвалил глыбу снега, облипшую понизу землёй с останками гниющих трав.

Там, в ямке, лежал шарик, обернутый сопревшими паутинно–тонкими листьями. Сквозь листья торчали толстые наконечники игл, и Анна Васильевна догадалась, что это еж.

- Вот как укутался! …

  Мальчик продолжал водить Анну Васильевну по своему мирку.

Анна Васильевна с радостным интересом всматривалась в эту неведомую ей потайную жизнь леса…

Ей вспомнился сегодняшний урок и все другие ее уроки…

- Ну, Савушкин, спасибо тебе за прогулку.

- Вам спасибо, Анна Васильевна.

Савушкин покраснел: ему очень хотелось сказать учительнице, что он никогда больше не будет опаздывать, но побоялся соврать. Он поднял воротник курточки, нахлобучил поглубже ушанку.

- Я провожу вас…

- Не нужно, Савушкин, я одна дойду.

Отойдя недалеко, Анна Васильевна в последний раз оглянулась на дуб, бело-розовый в закатных лучах, и увидела у его подножия небольшую фигурку: Савушкин не ушел, он издали охранял свою учительницу. И Анна Васильевна вдруг поняла, что самым удивительным в этом лесу был не зимний дуб, а маленький человек в разношенных валенках, чиненой, небогатой одежде… чудесный и загадочный гражданин будущего.

·            Что  чувствовал Савушкин, когда отвечал на вопрос учителя на уроке? О чем он хотел рассказать?

·            Поняла ли  Анна Васильевна своего ученика?

·            О чем этот рассказ?

 (Ответы студентов.)

-  Мальчик помог Анне Васильевне по-новому взглянуть на окружающий ее мир.  И учитель, и ученик учатся понимать друг друга.

Творческая деятельность «Взаимопонимание»

Студенты делится на две группы.

Первой группе дается задание объяснить значение выражения «уметь понимать  себя и других». Вторая группа объясняет значение выражения «уметь принимать себя  и других».

Работая в группе, студенты необходимо выслушать мнение каждого, поделиться своими мыслями и понять мысли другого. Общую идею исследования могут высказывать спикеры. (Спикер – оратор, человек, разъясняющий  итоги обсуждения)

          В процессе выступления спикеров ключевые  идеи, понятия, отдельные слова фиксируются на доске.

-Понимание – это умение посмотреть на происходящее глазами другого человека.  Принимать – это воспринимать человека таким, каков он есть.  Понимать и принимать - основа взаимопонимания,  основа доброжелательных, искренних, открытых отношений между людьми.

Разминка «Как одно целое»

 Студенты делится на две  группы.  Задача -  исполнить необычный танец, в котором    группа танцует с группой.  Нужно представить, что одна группа   – это  один человек,  и постараться синхронно выполнять движения. Прослушивая музыкальный фрагмент, можно договориться о взаимодействии. 

Обобщение

- Взаимопонимание  в общении– основа добрых отношений между людьми. Важно чутко и внимательно относиться к людям, уметь представить себя на их месте. Каждому из нас приятно общаться с человеком, который умеет выслушать, умеет понять чувства и эмоции другого. 

Понять, принять, услышать и увидеть! -

Гласит простой общения закон.

Учись, расти, мудрей и развивайся,

Люби людей, пой с сердцем в унисон!

Оценка знаний и навыков. Выставление и комментирование оценок.

Закрепление.

Общение - неотъемлемый элемент педагогической деятельности; вне его невозможно достижение целей обучения и воспитания Умение контролировать процесс общения, адаптироваться в собеседнику, устанавливать с ним контакт-важное качество успешного коммуникатора. Поэтому, вы как будущие педагоги должны  приучить себя к  педагогическому общению как специфическая форма общения, имеющая свои особенности, и в то же время подчиняющаяся общим психологическим закономерностям, присущим общению как форме взаимодействия человека с другими людьми, включающей коммуникативный, интерактивный и перцептивный компоненты.

Домашнее задание

-  Понаблюдайте за собой и окружающими людьми, способны  ли вы понимать друг друга? Составьте памятку «Как стать интересным  собеседником».

Рефлексия.

1.  сегодня я узнал…

2.  было интересно…

3.  я выполнял задания…

4.  теперь я могу…

5.  я почувствовал, что…

6.  меня удивило…

7.  урок дал мне для жизни…

"Благодарю…".

В конце урока   предлагается каждому студенту выбрать только одного из ребят, кому хочется сказать спасибо за сотрудничество и пояснить, в чем именно это сотрудничество проявилось. Преподавателя из числа выбираемых следует исключить. Благодарственное слово педагога является завершающим. При этом он выбирает тех, кому досталось наименьшее количество комплиментов, стараясь найти убедительные слова признательности и этому участнику событий.

Организованное окончание урока.  Я благодарю вас за работу. Урок закончен.

Скачано с www.znanio.ru