Таблица 1

№

Название задачи

Длит (дн)

Предшественники

1

Начало проекта

0

2

Закупка

3

Заключение договоров на закупку

5

4

Заключение договоров с поставщиками тепла

7

5

Заключение договоров с поставщиками электроэнергии

7

6

Заключение договоров с поставщиками воды

7

7

Закупка материалов для ремонта

10

8

Закупка оборудования для ремонта

10

9

Ремонт

10

Ремонт теплосетей

35

4, 7, 8

11

Ремонт электросетей и трансформаторов

25

5, 7, 8

12

Ремонт отопительного оборудования

40

7, 8

13

Ремонт и замена окон и дверей

18

8

14

Замена ламп и выключателей

15

8

15

Профилактика

16

Проверка готовности электрических сетей к перегрузкам в зимний период

3

11, 14

17

Продувка труб в системе отопления

20

9

18

Проверка условий работы на рабочих местах

15

 16

19

Контроль

20

Опрессовка системы отопления

15

16

21

Контрольный замер давления в трубах отопления

10

20

22

Проверка давления в системе подачи воды

20

6

23

Проверка качества электросетей

10

16

24

Доработка

25

Доработка по результатам контроля

20

20, 21, 22, 23

26

Конец проекта

0

Таблица 2

№

Название задачи

Длит (дн)

Предшественники

1

Начало проекта

0

2

Планирование

3

Определение и описание проблемного процесса

10

4

Определение целей проекта

5

3

5

Определение рамок и ограничений проекта

7

4

6

Создание команды проекта

5

3, 4, 5

7

Формирование плана работ

5

5

8

Сбор информации о функционировании объекта совершенствования

6

6

9

Определение на основе целей критериев улучшения

4

8

10

Анализ

11

Формирование предположений о причинах проблемы

10

8

12

Проверка предположений

12

7

13

Уточнение предположений

8

12

14

Определение причин проблемы

15

13

15

Совершенствование

16

Формирование предложений по устранению причин проблемы

15

14

17

Проверка предложений аналитическими и экспертными методами

13

16

18

Проверка предложений экспериментально

35

16

19

Планирование мер по улучшению

25

17, 18

20

Реализация мер по улучшению

30

19

21

Контроль

22

Организация мониторинга за реализацией мер по улучшению

15

19

23

Оценка эффективности реализованных мероприятий по улучшению

12

22, 20

24

Уточнение процедуры и перечня методов по улучшению (при необходимости)

12

23

25

Поощрение участников проекта

5

24

26

Конец проекта

0

Таблица 3

№

Название задачи

Длит (дн)

Предшественники

1

Начало проекта

0

2

Организация внедрения

3

Определение целей автоматизации

15

4

Проведение анализов бизнес-процессов

25

3

5

Формирование системной модели

18

4

6

Выбор комплекса аппаратных средств

22

 5

7

Выбор информационной системы

14

5

8

Заключение договора с поставщиком ИС

20

6, 7

9

Планирование внедрения ИС

30

8

10

Обучение пользователей ИС

45

9

11

Опытная эксплуатация

12

Закупка необходимого оборудования

15

9

13

Создание ЛВС с заданными характеристиками

25

9, 12

14

Установка программных модулей ИС на ПК у пользователей

15

13

15

Мониторинг работы ИС

20

14

16

Оценка результатов внедрения ИС

10

15

17

Доработка ПО, переобучение

10

15

18

Внедрение

19

Планирование внедрения

14

17

20

Доработка ЛВС

10

 19

21

Запуск ИС на ПК, входящих в ИС

15

19

22

Мониторинг работы ИС

10

20, 21

23

Уточнение стандартов по выполнению бизнес-процесса с учетом ИС

10

22

24

Анализ эффективности

25

Сбор данных о функционировании бизнеспроцесса после внедрения ИС

15

23

26

Проверка наличия эффектов, заявленных при планировании

20

25

27

Анализ эффективности инвестиций во внедрении ИС

12

25

28

Конец проекта

0

Таблица 3.1

Предшественник

Последователь

Длительность

3

5

7

5

6

4

12

13

7

15

16

10

20

21

8

25

26

10

Таблица 4

№

Название задачи

Длит (дн)

Предшественники

1

Начало проекта

0

2

Обоснование

3

Анализ планов производства

35

4

Заключение о росте числа операций, выполняемых на оборудовании

20

3

5

Выбор требуемых характеристик

15

4

6

Выбор оборудования из прайс-листов

10

5

7

Анализ срока окупаемости оборудования

23

6

8

Закупка оборудования

9

Заключение договора на закупку и запуск оборудования

16

6, 7

10

Оплата счета на оборудование

14

9

11

Получение оборудования от поставщика

45

10

12

Пуско-наладка

13

Формирование фундамента под оборудование

35

10

14

Установка и подключение под ключ

50

11, 13

15

Пробный пуск и настройка

15

14

16

Актирование и сдача в эксплуатацию

25

15

17

Внедрение

18

Обучение работников использованию оборудования

13

14

19

Формирование инструкций по обслуживанию оборудования

16

14

20

Включение в технологии нового оборудования

15

16

21

Внедрение новых методов работ с использованием оборудования

13

14

22

Оценка эффективности инвестиций

23

Сбор данных о работе оборудования: отказах, расходе ГСМ и т.д.

13

16, 21

24

Анализ планируемых и реальных затрат на закупку, внедрение и использование оборудования

14

23

25

Оценка приближения срока окупаемости

14

23

26

Принятие решения об эффективности или неэффективности затрат

10

24, 25

27

Конец проекта

0

Таблица 5

№

Название задачи

Длит (дн)

Предшественники

1

Начало проекта

0

2

Организация работ

3

Определение целей разработки ПО

12

4

Планирование разработки

15

3

5

Назначение кода темы

14

4

6

Выбор принципов разработки ПО

12

4

7

Разработка ТЗ

8

Выяснение основных требований к ПО

25

5

9

Формирование проекта ТЗ

25

8

10

Согласование проекта ТЗ с заказчиком ПО

30

9

11

Разработка ПО

12

Формирование структурной модели

13

9

13

Формирование объектно-ориентированной модели

15

12

14

Определение принципов построения экранного интерфейса

13

12

15

Разработка основных модулей

12

12

16

Разработка базы данных

12

12

17

Интеграция всех модулей

17

13, 14, 15, 16

18

Отладка и испытание

19

Проведение отладки

25

17

20

Выпуск бета-версии

25

 19

21

Сбор сведений о результатах тестирования

13

20

22

Доработка модулей и БД

13

21

23

Выпуск финальной версии

14

22

24

Сертификация

25

Формирование необходимой для сертификации документации

20

21

26

Внутренний аудит процесса создания ПО

25

23, 25

27

Заключение договора на сертификацию

15

26

28

Проведение сертификации ПО

35

27

29

Конец проекта

Таблица 5.1

Предшественник

Последователь

Длительность

12

13

17

19

20

5

22

23

10

27

28

15

Таблица 26

№

Название задачи

Длит

(дн)

Предшественники

1

Начало проекта

0

2

Выбор системы

3

Изучение рынка бухгалтерских систем

7

1

4

Составление требований к бухгалтерским системам

7

1

5

Консультации с фирмами-разработчиками

7

3;4

6

Принятие окончательного решения

2

5

7

Выбор завершен

0

6

8

Приобретение программного обеспечения

9

Заключение договоров

6

2

10

Оплата за ПО

2

9

11

Оформление ПО на баланс

3

10

12

Приобретение ПО завершено

0

11

13

Составление проекта сети

14

Разработка архитектуры сети

7

7

15

Проработка физического размещения сети

5

14

16

Проект сети завершен

0

15

17

Приобретение компьютеров и сетевого оборудования

18

Сбор информации о поставщиках и предложениях

7

7

19

Анализ и выбор поставщика

5

14;18

20

Заключение договоров

5

19

21

Оплата за оборудование

2

20

22

Оформление оборудования на баланс

3

21

23

Приобретение оборудования завершено

0

22

24

Обучение администратора и программиста

25

Курсы администраторов

18

16

26

Курсы программистов

18

12

27

Сдача сертификационных экзаменов

3

25;26

28

Обучение завершено

0

27

29

Монтаж локальной сети

30

Установка компьютеров на рабочих местах

3

23;28

31

Монтаж кабеля

10

23;28

32

Монтаж сетевых устройств

10

23;28

33

Подключение кабеля к компьютерам и сетевым устройствам

5

30;31;32

34

Монтаж завершен

0

33

Фаза

Способ ввода фактических данных

Файл сохранения результата

Процент завершения

Процент. mpp

Ввод фактических или оставшихся трудозатрат с перерывом в работе

Фактич.mpp

Ввод повременных данных задач

Задачи.mpp

Ввод повременных данных ресурсов

Ресурсы.mpp

Ключевые партнеры

Ключевые виды деятельности

Ценностное предложение

Взаимоотношения с клиентами

Потребительские сегменты

Ключевые ресурсы

Каналы сбыта

Структура издержек

Поток дохода

1 Разделение

2 Длинный хвост

3 Многосто-

ронняя платформа

4 Free

5 Открытые бизнес-модели

Контекст

(до)

Модель, объединяющая управление инфраструктурой, инновации, взаимодействие с клиентами.

Ценностное предложение направлено на наиболее прибыльных клиентов.

Одно   ценностное            предложение ориентировано на один потребительский сегмент.

Предложение, отличающиеся высокой ценностью и высокими затратами, адресуется только платным клиентам.

Ресурсы, исследования и ключевые виды деятельности сконцентрированы внутри компании: -

идеи       рождаются

«изнутри», результаты используются «внутри».

Проблема

Высокие издержки, несколько конфликтующих культур, что дает нежелательный эффект.

Обращение с особыми ценностными предложениями к менее прибыльным сегментам связано со слишком большими издержками.

Предприятию не удается привлечь потребителей, которые заинтересованы в доступе к существующей клиентской базе компании (например, разработчики игр, которые хотят получить доступ к покупателям приставок).

Высокая цена отпугивает клиентов.

Научно-исследовательские и опытноконструкторские разработки слишком дороги и/или продуктивность падает.

Решение (после)

Дело разделяется на отдельные, дополняющие

Новые или дополнительные ценностные предложения, адресованные

Добавляется ценностное предложение,

«дающее         до-

Разным потребительским сегментам адресуются раз-

Внутренние         ре-

сурсы, разработки и деятельность перераспределяются

модели, которые занимаются: управлением инфра-

структурой, инновациями, взаимодействие с клиентом.

широкому кругу менее прибыльных, нишевых по-

требительских сегментов, которые в общей сложности дают            приличный доход.

ступ» к существующему потребительскому сегменту

(например, производитель приставок дает разработчикам ПО доступ к своим пользователям).

личные ценностные предложения с разными пото-

ками дохода, один из сегментов обслуживается бесплатно (или за очень низкую плату).

с участием сторонних партнеров. Результаты НИОКР преобразуются в ценностное предложение и адресуются заинтересованным потребительским сегментам.

Обоснование

Развитие ИТ и приемы ме-

неджмента позволяют разделить и координировать бизнесмодели при более низких затратах, т.о. устраняя нежелательное взаимовлияние.

Развитие ИТ и приемы менеджмента позволяют делать «длиннохвостые» ценностные предложения большому числу клиентов с небольшими затратами.

Платформа, осуществляющая посредничество

между        двумя

или более потребительскими, создает дополнительные потоки доходов.

Потребительские сегменты, не оплачивающие             товары или      услуги, финансируются за счет платных             клиентов:             делается для привлечения максимального числа клиентов.

Приобретение чужих инноваций не так дорого, но уменьшается время выхода товара на рынок. Неиспользуемые инновации могут принести доход, если будут проданы сторонним партнерам.

Что покупатель думает и чувствует?

Что на самом деле важно для него?

Его основные занятия?

Проблемы и радости?

Что покупатель видит?

Среда, окружение, друзья.

Что предлагает рынок?

Что покупатель слышит?

Что говорят его друзья, начальник, влиятельные лица?

Что покупатель говорит и делает?

Как он держит себя в обществе?

Как он выглядит?

Отношения с окружающими.

БОЛЬ

Страхи

Разочарования

Препятствия

ДОСТИЖЕНИЯ

Потребности и желания

Мерило успеха

Препятствия

ИСКЛЮЧИТЬ

УВЕЛИЧИТЬ

Какие факторы, долгое время составляющие предмет конкуренции в вашей отрасли, вы могли бы исключить?

Какие факторы следует значительно увеличить по сравнению с существующими в отрасли стандартами?

СОКРАТИТЬ

СОЗДАТЬ

Какие факторы следует значительно сократить по сравнению с существующими стандартами?

Какие факторы из никогда ранее не предлагавшихся в отрасли стоит создать?