«Конфликт в жизни ребёнка. Пути решения конфликтных ситуаций»: конспект деловой игры с элементами тренинга

 «Конфликт в жизни ребёнка. Пути решения конфликтных ситуаций»: конспект деловой игры с элементами тренинга

Данный конспект деловой игры с элементами тренинга рассчитан для работы с  обучащимися  6 – 8  классов. В ходе деятельности учащиеся знакомятся с понятием конфликта и способами его преодоления. Благодаря самостоятельному обыгрыванию предложенных учителем конфликтных ситуаций и совместному обсуждению способов их преодоления учащиеся исследуют свое поведение в той или иной конфликтной ситуации, осознают собственные чувства, переживания, отношение к конфликту и его исходу.

Цель:

Развивать умение учащихся понимать причины конфликтов и способы их разрешения.

Задачи:

1.     познакомить учащихся с понятием конфликта и способами его преодоления;

2.     развивать  у  учащихся способность к выработке собственных способов эффективной коммуникации;

3.     формировать умение конструктивного разрешения конфликтных ситуаций;

4.     повышать  чувство уверенности, эмоциональной разрядки.

Форма проведения:

деловая игра  с элементами тренинга

Возраст учащихся:

  6 класс – 8 класс  (12-15 лет)

  Оборудование:

ü текст для разыгрывания ситуации;

ü памятка «Как правильно вести себя в конфликтной ситуации»;

ü кружка.  

 I этап. Организационный момент.  

Здравствуйте ребята. Разрешите представиться. Меня зовут .... Я рада вас всех видеть на сегодняшней встрече.

Ребята, прежде чем определить тему нашего общения с вами, я хочу прочитать вам притчу.

II этап.  Целевая установка и определение темы. 

Притча о разрешении конфликта

Как-то к сёгуну привели двух знатных торговцев. Их глаза были налиты кровью. Кулаки сжимались и разжимались. Из ноздрей вырывался пар на морозном воздухе. Каждый из них доказывал правоту своей версии конфликта. Сёгун молча выслушал гневные отповеди купцов. Но лишь равнодушно предложил:
          Давайте перенесём подробное рассмотрение вашей ссоры на завтра, — все склонили головы не смея возразить.
          Утром состоялась вторая встреча высокопоставленных господ. Эмоций поубавилось, и на предложение сёгуна изложить суть спора каждый торговец пытался казаться более сдержанным.
          Сёгун молча, выслушал насыщенные доказательствами речи спорщиков. И сказал:
         Что ж, для более полного понимания картины происшедшего предлагаю перенести вынесение моего вердикта на завтра. Прошу быть готовыми ещё раз всесторонне осветить ваши позиции, — все склонились и, не смея перечить повелителю, почтительно удалились прочь.
          Утром все повторилось. Однако торговцы уже не так пылко излагали свои позавчерашние мысли. В их голосах, позах и жестах читалась неуверенность и страх. Они искренне недоумевали — что задумал сёгун? Куда он клонит? Чем кончится эта история? Как бы не было хуже...
          Сёгун выждал долгую паузу... И грозно промолвил:
Завтра утром жду ваших детальных отчётов по произошедшей ссоре. Надеюсь, вы оба поняли меня верно! — все в страхе поклонились и поспешно удалились восвояси.
           Утром четвёртого дня оба торговца приготовили ценные подарки для сёгуна. Каждый из них произнёс речь полную учтивости к сегуну и к своему сопернику. Сёгун же принял принесённые дары и тут же неожиданно передал их каждой из сторон.
           Купцы в радости склонили свои головы мысленно благодаря богов, что они у них ещё на плечах, обняли друг друга, как товарищи, пережившие великое несчастье и со слезами на глазах покинули резиденцию правителя.
          Сёгун же попросил принести ему набор для каллиграфии. Словно весенний ветер скользнула его кисть по поверхности бумаги, оставляя следы едва заметного хайку:
Лёд и вода...
Каждый по-своему прав,
Под весенним дождем...

Вопросы  для  группового обсуждения:

ü Ребята как вы думаете о чем эта притча?

(Ответы детей)

Вывод: Темой нашего сегодняшнего занятия будут «конфликты» и то, как их нужно правильно разрешать. А ещё лучше, научиться вести себя так, чтобы конфликтов в жизни стало поменьше.

    А как вы думаете, что обозначает слово «конфликт»? (Ответы детей) Ребята, назовите, пожалуйста, ассоциации, которые возникают у Вас на слово «конфликт»? (Ответы детей: спор, обида, страх, потеря, боль, драка).

    Послушайте,  что же говорится об этом в толковом словаре. В переводе с латинского конфликт означает «столкновение». С точки зрения психологии конфликт – это результат столкновения интересов, взглядов, мнений двух и более людей. И сейчас мы убедимся в этом при выполнении разных заданий.

III этап. Ознакомление со стратегиями поведения в конфликтной ситуации.

Упражнение «Кружка»

«Порой, мы смотрим на проблему под разным углом зрения, для того, чтобы убедиться в этом хочу предложить вам совсем легкий метод. Сейчас перед вами - в центре круга стоит некий предмет (кружка). О том, что это за предмет, вы конечно же догадались, но тем не менее, я попрошу каждого участника по кругу описать то, что он видит со своего места расположения» (участники, в зависимости от расположения относительно кружки видят разные ее элементы: ручку, рисунок, стенку без рисунка и пр.).

Рефлексия: - Почему, смотря на один и тот же предмет, вы называли совершенно разные вещи? (Каждый видит мир со своей точки зрения. То же самое происходит в конфликте, когда каждый человек видит только одну сторону ситуации.)

- Как вы думаете, что в данной ситуации можно сделать, чтобы не допустить конфликта?

- Всегда ли можно догадаться о том, как видит ситуацию противоположная сторона и какова ситуация на самом деле?

Все мы очень разные, каждый из нас неповторим, мы слышим, чувствуем, воспринимаем, запоминаем каждый по-своему и если бы все были одинаковыми, мир стал бы скучным и неизменным. Именно поэтому конфликты естественны и неизбежны, они играют важнейшую роль в жизни отдельного человека, развитии семьи, жизнедеятельности школы, любой организации, государства, общества и человечества в целом. В жизни существуют различные способы выхода из конфликтной ситуации, стратегии поведения: с самыми актуальными я вас познакомлю:

Сотрудничество – самая эффективная стратегия поведения. Позиции сторон приравниваются к позициям союзников и партнеров, поэтому возможно конструктивное разрешение конфликта. Выбор сотрудничества обусловливается высокой значимостью разрешаемой проблемы для всех сторон конфликта, а также их взаимозависимостью.

Компромисс предпочтителен, когда субъекты конфликта обладают равными статусами и ресурсными возможностями или существует опасность их потери при любом другом выборе действия. Компромисс – самая распространенная стратегия в реальной жизни, так как позволяет достаточно быстро урегулировать конфликт. При отсутствии желания активных действий по достижению цели или времени на ее реализацию выбирают стратегию избегания. Если избегание используется на начальном этапе развития противоречия, конфликт затухает и сохраняет силы и ресурсы субъектов конфликта нерастраченными.

Приспособление – это вынужденная стратегия действия, обусловленная потерей сил, пониманием невозможности альтернативного исхода или другими субъективными причинами.

Соперничество оценивается практиками двояко, так как иногда приносит мгновенные позитивные последствия, но может также наносить значительный ущерб одной из сторон конфликта.

Сейчас мы с вами попробуем разрешить различные ситуации с помощью с теми стратегиями поведения которыми мы познакомились.

 Упражнение «Стратегия поведения»

Участники делятся на 6 микрогрупп. Каждая команда получает описание какой-то конфликтной ситуации, которую необходимо будет разрешить с помощью той стратегии, которую выберут участники каждой микрогруппы, а остальные должны угадать, что эта за стратегия.

 Ситуации:

- Вам с другом (подругой) понравился один и тот же журнал в магазине, но он остался один.

- Друг попросил у тебя телефон для того, чтобы позвонить и проговорил все деньги.

- Вас с другом пригласили на день рождение, но вы никак не можете договориться какой подарок купить. У вас один вариант, а у друга другой.

- Друг взял у тебя книгу и обещал вернуть её через неделю. С тех пор прошёл месяц, а книгу он так и не вернул. А она позарез нужна тебе для подготовки домашнего задания. Вчера ты позвонил ему домой и напомнил про книгу, он клятвенно обещал её принести. А сегодня говорит: «Извини, я забыл, куда её положил, и теперь не могу её найти».

- Ты купил в магазине сосиски, принёс их домой и тут обнаружил, что они несвежие. Ты возвращаешься в магазин, отдаёшь продавцу сосиски и чек и просишь вернуть деньги за некачественный товар. А он отвечает: «Ничего не знаю, у нас все продукты свежие. Вы приобрели это в другом месте».

Как бы нам не хотелось этого, едва ли возможно представить и, тем более, осуществить совершенно бесконфликтное взаимодействие между людьми. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести стороны к конструктивному соглашению. Только переговоры, которые помогут выяснить истинные причины поведения, способствуют урегулированию взаимоотношений и установлению сотрудничества обеих сторон.

IV этап. Закрепление полученных знаний.

Анализ ситуации (коллективная  работа)

Детям предлагается   прочитать задание  на  карточке, проанализировать конфликтную ситуацию, определить причины ее возникновения.

 - Петя, я сломал твою ручку, - тихо и робко сказал Сережа.

 - Что ты наделал?! И вообще, ты мне больше не друг! – закричал Петя и убежал. А Сережа даже не успел ему сказать, что взамен сломанной ручке, он купил новую и хотел отдать ее другу.

Проанализируйте и определите, по какой причине возникла конфликтная ситуация между мальчиками?

    Главное,  чего не смогли сделать мальчики? (Ответы детей)

Вывод: После совместного разбора  ситуации  учащимися    определяются основные причины возникновения конфликтов:

ü неумение слушать;

ü непонимание;

ü неумение договориться;

ü несдержанность.

Тренинговое упражнение  «Облака» (слайд с иллюстрацией неба с облаками)

 - Посмотрите на экран.  Что может сейчас произойти? (Дети отвечают, что   надвигается гроза, облака закрыли солнце)

-  Как вы думаете, что может предвещать эта туча? (Ответы детей)

- Правильно, сейчас может разразиться гром, а может из-за тучи выглянуть яркое солнышко.

- Так и конфликты могут разрешиться положительно и отрицательно.

- Да, конфликты, к сожалению, существовали и, будут существовать. Но почему же все-таки они возникают, как вы думаете?  (Все люди разные, разные характеры, чувства, интересы, мнения).

- Конечно же, последствия конфликтов зависят от  поведения каждого из нас, от нашего умения общаться друг с другом.

- А что значит - уметь общаться?  (Это, значит, соблюдать правила доброты, честности и вежливости).  

Правила вежливости:

Будь всегда приветлив

Здоровайся при встрече

Уходя, прощайся

Благодари за помощь

Не заставляй о себе волноваться

Не капризничай, не ворчи, твой каприз может испортить настроение другим

Веди себя так, чтобы другим было приятно с тобой

Помогай всегда слабым, больным, маленьким, старым, попавшим в беду

Прощай ошибки других

Не жадничай

Не завидуй

Чаще говори вежливые слова

Говори всегда правду. Ложь не красит человека

Не перебивай старших

Не загрязняй свою речь нецензурными словами

Помни, по своей природе общение -  это ежедневный труд 

V этап.  Итог занятия

Так  что же  нового и полезного   вы  сегодня  узнали для себя и чему научились?  Давайте, еще раз оценим свое настроение. В конце нашей встречи я предлагаю вам подойти  к   шарам, и охарактеризовать свое настроение. (Дети выполняют упражнение)

Примите эти шары на память  в знак благодарности за вашу работу.

А  я желаю всем вам, чтобы в нашей жизни как можно меньше было конфликтов, а больше комплиментов. Посмотрите, какой яркий, необычный получился у нас сосуд. Я вам его дарю для того, чтобы в случае малейшего конфликта, вы, посмотрев на него, всегда нашли правильный выход. 

Вручение буклетов «Как выйти из конфликтной ситуации»

VI этап.  Рефлексия

Ребята у каждого из вас на столах лежат смайлики, если вам понравилось занятие и вы разобрались в причинах возникновения конфликтов и путях их решений поднимите вот такой смайлик

СМАЙЛИК

Если вам занятие понравилось, но возникли трудности с пониманием причин возникновения конфликтов и умением решить их поднимите вот такой смайлик

СМАЙЛИК

Если занятие не понравилось и данная тема не дала вам ничего нового поднимите вот такой смайлик

СМАЙЛИК

Используемая литература:

1.     Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1995.

2.     Козлов Н.И. Лучшие психологические игры и упражнения. Екатеринбург, 1997.

3.     Обозов Н.Н. Психология конфликта. СПБ., 1999.

4.     Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании. М., 1995.

5.     Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.