Метод «Дельфи»
Метод «Дельфи»
МЕТОД ДЕЛЬФИ - метод быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе "мозговой атаки", проводимой группой специалистов, и отбора лучшего решения
МЕТОД ДЕЛЬФИ - метод быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе "мозговой атаки", проводимой группой специалистов, и отбора лучшего решения.
ХХ века США Прогнозирование воздействия научных разработок будущего на методы ведения военных действий
50-60гг. ХХ века
США
Прогнозирование воздействия научных разработок будущего на методы ведения военных действий
Стратегический исследовательский центр «RAND»
Олаф Хэлмер, Норман Дэлки, Николас Решер
Появление Метода
Особенности метода «Дельфи»: Анонимность
Особенности метода «Дельфи»:
Анонимность
Заочность
Многоуровневость
Смысл метода состоит в том, чтобы при помощи комплекса определённых действий, таких как мозговые штурмы, интервью и опросы, найти способ определения верного решения
Смысл метода состоит в том, чтобы при помощи комплекса определённых действий, таких как мозговые штурмы, интервью и опросы, найти способ определения верного решения.
В процессе использования Дельфийского метода принимают участие две группы людей:
В процессе использования Дельфийского метода принимают участие две группы людей:
Первая группа – это эксперты, представляющие свою точку зрения на исследуемую проблему
Вторая группа – это аналитики, приводящие мнения экспертов к единому знаменателю
Этапы метода «Дельфи»: Предварительный
Этапы метода «Дельфи»:
Предварительный
Основной
Аналитический
Предварительный этап
Предварительный этап
Производится подбор экспертной группы. В неё может входить любое количество человек, однако рекомендуется формировать группу из 20 человек и не более.
Основной этап Ставится проблема
Основной этап
Ставится проблема. Аналитики производят отбор самых распространённых вопросов и составляют общий опросник.
Полученный опросник вновь представляется экспертам. Они должны сообщить, следует ли ещё что-то добавить, хватает ли данных, нет ли какой-то дополнительной информации по проблеме.
Новый опросник снова предоставляется экспертам. Теперь им нужно предложить свои способы решения проблемы и изучить альтернативные позиции остальных экспертов. В итоге, эксперты могут изменить свои позиции, после чего данный шаг снова повторяется.
Шаги повторяются снова и снова до тех пор, пока эксперты не придут к консенсусу, и не будет установлено единого мнения. В конце концов, выносится общая оценка, и составляются практические рекомендации по решению проблемы.
Аналитический этап Проверяется согласованность мнений экспертов, анализируются полученные выводы и разрабатываются окончательные рекомендации
Аналитический этап
Проверяется согласованность мнений экспертов, анализируются полученные выводы и разрабатываются окончательные рекомендации.
Преимущества Метода: Гарантирует абсолютную анонимность экспертных мнений
Преимущества Метода:
Гарантирует абсолютную анонимность экспертных мнений.
Обеспечивает оперативную обработку оценок участников благодаря статическим методам.
Предоставляет возможность регулировать обработку результатов каждого из туров опроса.
Недостатки метода: Организаторы мероприятия обладают чрезмерно большими полномочиями, по сравнению с экспертами, а значит, экспертов можно считать беззащитными в некотором смысле
Недостатки метода:
Организаторы мероприятия обладают чрезмерно большими полномочиями, по сравнению с экспертами, а значит, экспертов можно считать беззащитными в некотором смысле
Коллективное мнение далеко не во всех случаях является верным
Аналитики отбрасывают креативные решения, имеющие наименьшее количество сторонников, а эти решения могут быть самыми эффективными
Невозможен оперативный анализ, т.к. для осуществления последнего этапа требуется много времени: каждый этап анализа может занимать минимум до 24 часов
Эксперты склонны проявлять конформизм (приспособленчество), испытывая желание и стремясь присоединиться к мнению большинства
Организаторы имеют возможность манипулировать экспертной группой
Практическое применение метода «Дельфи»
Практическое применение метода «Дельфи»
Экономическая сфера
На хлебозаводе решено производить новый диетический хлеб. Метод Дельфи поможет определить, насколько велик будет спрос на этот товар и какой доход он принесет.
Социальная сфера
Минздравсоцразвитию необходимо составить список бесплатных лекарств для обеспечения ими населения. Анализ по методу Дельфи поможет узнать в каких лекарствах нуждается большинство людей, какие наиболее эффективны и т.д.
Спасибо за внимание!!!
Спасибо за внимание!!!
© ООО «Знанио»
С вами с 2009 года.
