Каплин И.М.

Университет «Синергия», г. Москва

Методика преподавания в учебных центрах при крупных организациях

Аннотация. В статье представлена методика преподавания для учебных центров, действующих при крупных организациях. Последовательно описаны методологические основания обучения взрослых, этапы учебного процесса от анализа потребности до оценки результатов, критерии выбора методов преподавания, структура учебного занятия и организация методической работы. Приведены рекомендации по проектированию программ, разработке оценочных материалов и оценке эффективности обучения по модели Д. Киркпатрика. Методика ориентирована на преподавателей-практиков без педагогического образования, методистов и руководителей учебных центров.

Ключевые слова: корпоративный учебный центр, методика преподавания, андрагогика, учебная программа, учебное занятие, оценочные материалы, оценка эффективности обучения, модель Киркпатрика, преподаватель-практик.

Оглавление

Введение. 2

Методологические основания обучения взрослых. 2

Этапы учебного процесса. 3

Методы преподавания и критерии их выбора. 4

Структура учебного занятия. 5

Оценка эффективности обучения. 6

Организация методической работы.. 7

Заключение. 7

Литература. 8

Введение

Учебный центр при крупной организации решает практическую задачу: за минимальное время подготовить работника к выполнению конкретных производственных функций в условиях конкретного предприятия. Отличия от системы общего и высшего образования принципиальны: обучающийся — взрослый человек с профессиональным опытом; цель — не формирование системы знаний, а освоение алгоритмов действий; сроки — от нескольких дней до нескольких месяцев; результат оценивается не экзаменом, а качеством работы на рабочем месте.

Методика преподавания в таком центре — это система положений и процедур, регламентирующих: что и в каком объёме преподавать (содержание), в какой последовательности (логика программы), какими средствами (методы и формы), как проверить результат (оценка). Настоящая методика адресована прежде всего преподавателям-практикам — действующим специалистам и мастерам производства, привлекаемым к обучению без специальной педагогической подготовки.

Методологические основания обучения взрослых

Методика опирается на положения андрагогики — науки об образовании взрослых. Взрослый обучающийся отличается от школьника и студента четырьмя особенностями, которые определяют организацию учебного процесса.

Осознанная потребность в обучении. Взрослый осваивает материал только тогда, когда понимает, зачем он ему нужен. Преподаватель обязан в начале курса показать связь содержания с рабочими задачами — иначе мотивация теряется уже на первых занятиях.

Наличие профессионального опыта. Новые знания накладываются на уже существующую картину. Ошибки и стереотипы слушателей необходимо выявлять и корректировать, а не игнорировать: обучение начинается с диагностики текущего уровня.

Ориентация на немедленное применение. Взрослый лучше усваивает то, что можно применить на следующий же день работы. Теоретический материал, не имеющий выхода в практику, отторгается как бесполезный.

Практико-ориентированная самооценка. Взрослый оценивает обучение по тому, появилось ли у него умение, которого раньше не было. Критерий эффективности — не оценка в ведомости, а способность выполнить операцию.

Из этих положений вытекают базовые принципы методики: деятельностная включённость (минимум пассивного слушания), опора на опыт слушателей, связь с рабочим местом, диагностика до начала обучения и проверка после.

Этапы учебного процесса

Учебный процесс строится из пяти последовательных этапов. Пропуск любого из них снижает качество результата.

Анализ потребности. Методист совместно с руководителем подразделения определяет: для каких должностей проводится обучение; какое поведение или навык должен появиться у работника; какие ресурсы доступны (время отрыва от производства, оборудование, бюджет). Результат этапа — техническое задание на программу.

Проектирование программы. Определяются цели обучения в измеримой форме («по окончании курса слушатель сможет выполнить настройку станка ЧПУ по заданной программе»), состав модулей, последовательность тем, объём в академических часах, форма итоговой проверки.

Разработка учебно-методических материалов. Готовятся: рабочая программа, конспекты и презентации, практические задания, оценочные материалы (тесты, чек-листы, практические задания с эталоном), раздаточный материал. Каждое занятие обеспечивается картой занятия.

Проведение обучения. Реализация программы по утверждённому расписанию. Ведётся журнал посещаемости и фиксируются результаты текущего контроля.

Оценка результатов. Проводится итоговая проверка, анализируются данные, программа корректируется по результатам анализа. Этот этап подробно описан в разделе 6.

Методы преподавания и критерии их выбора

Метод преподавания — способ организации учебной деятельности, определяющий, что делает преподаватель и что делает слушатель. Выбор метода определяется тремя факторами: характером осваиваемого навыка, исходным уровнем группы и доступными ресурсами.

Основные методы и условия их применения приведены в таблице.

Практическое правило выбора: для формирования знания (знает, что и зачем) достаточно лекции и электронного курса; для формирования умения (может выполнить под контролем) — практического занятия; для формирования навыка (выполняет без контроля) — многократной практики и наставничества. Чем выше значимость действия для безопасности и качества продукции, тем ближе метод к реальной производственной практике.

Распределение учебного времени рекомендуется выдерживать в пропорции: теоретический блок — не более 30%, практические занятия — не менее 50%, контроль и разбор ошибок — не менее 20%.

Структура учебного занятия

Учебное занятие строится по единой схеме из трёх частей, независимо от метода: вводной, основной и заключительной.

Вводная часть (10–15% времени). Преподаватель формулирует цель занятия в терминах результата («к концу занятия вы сможете выполнить замер по трём контрольным точкам»), актуализирует прежние знания и опыт группы, объявляет план и критерии оценки.

Основная часть (60–70% времени). Изложение нового материала чередуется с практическими действиями слушателей. Теоретический фрагмент не должен превышать 15–20 минут подряд: за этим порогом внимание взрослой аудитории падает. Каждые 15–20 минут — смена деятельности: ответы на вопросы, упражнение, разбор примера.

Заключительная часть (10–15% времени). Проводится краткий контроль усвоения (2–3 вопроса или мини-задание), разбор типичных ошибок, формулируются задания для самостоятельной работы и вопросы для следующего занятия. Позитивный итог фиксируется: слушатель должен уйти с ощущением, что освоил конкретный элемент.

Оценка эффективности обучения

Оценка результатов строится по модели Д. Киркпатрика, адаптированной к задачам корпоративного учебного центра. Модель включает четыре уровня.

Уровень 1 — реакция. Удовлетворённость слушателей программой. Измеряется анкетой сразу после обучения по шкале NPS («насколько вероятно, что вы порекомендуете курс коллеге»). Показатель оперативный, но не отражает результата обучения.

Уровень 2 — усвоение. Измерение знаний и навыков до и после обучения по одной и той же оценочной процедуре (тест, практическое задание с эталоном). Обязательное условие — схема «до — после» на одной группе: только она показывает прирост, а не абсолютный уровень группы.

Уровень 3 — поведение. Проверка применения знаний на рабочем месте через 2–3 месяца: наблюдение мастера участка, чек-лист применения навыков, снижение количества ошибок и нарушений. Организуется совместно с подразделением.

Уровень 4 — результаты. Влияние обучения на производственные показатели: производительность, доля брака, время простоев, травматизм. Оценивается выборочно для программ, влияющих на ключевые показатели, при сопоставимых условиях.

Требования к оценочным материалам: каждый тест снабжается эталоном (правильными ответами) и критерием прохождения (рекомендуемый порог — 80% правильных ответов); практическое задание — чек-листом операций и временным нормативом. Оценочные материалы утверждаются методистом до начала обучения.

Организация методической работы

Преподаватели-практики, не имеющие педагогического образования, нуждаются в постоянном методическом сопровождении. Рекомендуемое соотношение — один методист не более чем на восемь преподавателей.

Основные формы методической работы: наставническая пара «методист — преподаватель» (совместная подготовка первых занятий, разбор обратной связи); карта занятия как обязательный документ подготовки; регулярный разбор результатов оценки (методист анализирует итоги уровня 2 по каждой группе и вносит коррективы); матрица компетенций преподавателя (предметные знания, педагогические умения, знание производственных регламентов), по которой формируется индивидуальный план развития.

Программы подлежат плановой актуализации не реже одного раза в год, при изменении технологических регламентов или стандартов — в течение месяца после ввода изменений.

Заключение

Методика преподавания в учебном центре при крупной организации строится на пяти положениях: обучение начинается с диагностики и анализа потребности; содержание и методы определяются характером осваиваемого навыка; теоретический блок ограничивается 30% учебного времени; каждое занятие имеет единую трёхчастную структуру; результат оценивается по схеме «до — после» и проверяется на рабочем месте.

Эффективность методики обеспечивается не отдельными приёмами, а системой: регламентированные этапы, оценочные материалы с эталонами, методическое сопровождение преподавателей-практиков и регулярная актуализация программ. Внедрение описанной методики целесообразно начинать с пилотной программы с последующим распространением на весь портфель курсов учебного центра.

Литература

1. Змеёв С.И. Андрагогика: основы теории и технологии обучения взрослых. — М.: ПЕР СЭ, 2003. — 272 с.

2. Ноулз М. Современная практика образования взрослых. Андрагогика против педагогики. — М., 2020. — 288 с.

3. Kirkpatrick D.L., Kirkpatrick J.D. Evaluating Training Programs: The Four Levels. — 3rd ed. — San Francisco: Berrett-Koehler, 2006. — 384 p.

4. Кларин М.В. Инновационные модели обучения: исследование мирового опыта. — М.: Луч, 2016. — 640 с.

5. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. — М.: Олимп-Бизнес, 2003. — 304 с.

Скачано с www.znanio.ru