Оформление бланков билетов при бронировании в информационной системе на воздушном транспорте

Развернутый план открытого урока по дисциплине

МДК.01.01 Технология бронирования перевозок и услуг

Тема: Оформление бланков билетов при бронировании в информационной системе на воздушном транспорте

Цель урока:

ОК 01 Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам.

ОК 02 Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации, и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности.

ОК 04 Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде.

ПК 1.1 Бронировать (резервировать) пассажирские, багажные и грузовые.

ПК 1.5 Использовать автоматизированные системы на транспорте.

образовательная:

- познакомится с элементами и структурой программного продукта Сирена - Трэвел;

- научить бронировать билеты и багаж;

- обеспечить закрепление материала по указанной теме с помощью практических знаний.

развивающая:

- развивать наглядно-образное мышление, память и умение сравнивать и анализировать, алгоритмическое мышление;

- содействовать развитию у учащихся чувства времени.

Планируемые результаты:

- студенты научатся бронировать перевозки пассажиров на транспорте, бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки; применять автоматизированные системы на транспорте,

Межпредметные связи: ОП.04 Автоматизированные системы управления по видам транспорта.

ОП.05 Информационно -коммуникационные технологии по видам транспорта.

ОП 08 Психология делового общения и конфликтология.

Тип занятия: практическое занятие.

Оборудование: персональные компьютеры с программным продуктом Сирена – Трэвел., браузер, Интернет.

Инструкция по ТБ:При выполнении работы должны соблюдать правила ТБ при работе за ПК.

Ход урока:

I. Организационный момент (5 мин)

Здравствуйте, Уважаемые студенты. Присаживайтесь. Меня зовут Людмила Витальевна Глотова. Я преподаватель Пашковского сельскохозяйственного колледжа. Как Вас зовут, я вижу на Ваших бейджах.

Сегодня я предлагаю вам, погрузится в атмосферу аэропорта. В современном мире путешествия стали неотъемлемой частью нашей жизни, и умение правильно планировать поездки играет значительную роль. Многие из вас наверняка летали на самолетах, но знают обратную сторону, как пассажир. Как вы думаете, что мы сегодня будем делать?

Бронирование мы будем выполнять с помощью программного продукта Сирена – Трэвел. Данная программа установлена по всему миру и открывает билеты по различным направлениям. Не забудьте, что важно не только найти лучший вариант по цене, но и ознакомиться с правилами возврата и обмена билетов, чтобы избежать неприятных ситуаций.

При работе за компьютером вы должны соблюдать правила ТБ.

II. Объяснение (12минут)

В сети передачи данных центр «Сирена–Трэвел» имеет адрес МКЛ. Для установления связи с центром «Сирена–Трэвел» и перевод на учебную версию следует набрать: !МКУ и нажать клавишу «ПЕРЕДАЧА» В ответ система выдаст на экран реплику: «ДИАЛОГ С МКУ РАЗРЕШЕН»

У оператора существуют 2 идентификатора. Необходимо взять нулевой итог: ЯТКП45ТКПномер кассира/пароль. В случае успешного входа система приветствует кассира.

В течение рабочего дня кассир может многократно получать текущий итог Формат запроса: Я?

Финансовый отчет может быть взят в любой момент после входа в систему, если не взят конечный итог, формат запроса ФОД. На запрос ФОД в строке выдается информация об операторе, который выполнял операцию, указанную в строке.

Формат запроса: Я. в результате осуществляется освобождение пульта от закрепленного за ним оператора. Данную команду обязательно необходимо выполнить при завершении работы.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ БРОНИРОВАНИЯ МЕСТ И СОЗДАНИЯ PNR.

При бронирование билета необходимо осуществить оценку необходимого маршрута Формат запроса - ОЦСОЧМОВ2703 (направление из Сочи в Москву 27 марта), в конце любого запроса необходимо нажать на клавиатуре Page Down (PgDn) – закрывает запрос и Enter, отправляет в программу.

После выбранного рейса Формат запроса - #1, смотрим правила рейса Формат запроса – ТП1. Если пассажира все устраивает, бронируем, возвращаемся в оценку и выбираем необходимый рейс. Формат запроса 01/1(где 01 номер варианта рейса, 1 количество пассажиров).

Вводим данные пассажира Формат запроса –ЛАУРЕАТОВ ИВ ИВ 120587+М/1245784512 (ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные), при вводе ребенка Формат запроса - –ЛАУРЕАТОВ ИВ ИВ 120514+М/СРVАИ124587*РБГ.

Вводим номер телефона пассажира Формат запроса – 9М#+79271241245 (где М это условия мобильного телефона, набор начинается обязательно с +7). Обратите внимание на тайм лимит.

Следующий Формат запроса – ЕО (завершение диалога и отображение PNR на экран). Смена статуса на подтвержденный.

Производим тарификацию Формат запроса –ТМ.

Озвучиваем суму при добавлении багажа, если пассажира устраивает добавляем багаж, Формат запроса –ВВ+. Багажные правила Формат запроса –ТМ/Б.

Печать билета Формат запроса –ПБ, листаем командой F9.

Завершаем диалог Формат запроса –Е. Операция завершена. Можем посмотреть финансовый отчет Формат запроса –ФОД.

ВЫПОЛНЕНИЕ ВОЗВРАТА БИЛЕТА

Открываем финансовый отчет Формат запроса –ФОД. финансовый отчет Формат запроса –ФОД.

Номер под которым находится билет необходимый к возврату выполняем Формат запроса - #1. Открываем PNR через *.

Далее Формат запроса - *С. В строке бронирования вводим Формат запроса – ЭБ#номер билета.

В открытом билете смотрим сведения об открытии для возврата. Проверяем информацию о тарификации по которому был выдан Формат запроса –ТМ/П. Проверяем правила возврата Формат запроса – ТП1. Переводим СМ/ЭМД на электронный многоцелевой документ.

Производим возврат Формат запроса –АП, листаем командой F9. Следующий Формат запроса – ЕО (завершение диалога и отображение PNR на экран).

При наличии штрафов печатаем Формат запроса –ЭМД/СП/АП. Завершаем Формат запроса –И.

Можем посмотреть финансовый отчет Формат запроса – ФОД.

III Ход выполнения работы (20 минут)

1.     Забронируйте пассажира по паспорту приведенного в образце 1 с багажом в направлении из Москвы в Сочи на Уральские авиалинии на 27 апреля по наименьшему тарифу, с указанием электронной почты.

Образец 1

2.     Произвести возврат билета. Ознакомить с штрафами.

IVЗаключительный этап(7 мин)

1. Обсуждение выполненной работы.

2. Подведение итогов. Оценки за урок.

Дорогие студенты, наш урок подходит к концу. Сегодня мы рассмотрели основные этапы бронирования авиабилетов, включая выбор рейса, оформление заказа. Не забывайте, что важно всегда проверять информацию о правилах возврата и обмена билетов, а также учитывать дополнительные сборы.

1.     У кого получилось забронировать одного пассажира?

2.     У кого получилось забронировать двух пассажиров на один рейс?

3.     У кого получилось выполнить возврат?

V Рефлексия (1 мин)

На выходе вы увидете QR-код вы можете пройти опрос по усвоению материала на занятии.

Спасибо за урок. До новых встреч!

Приложение 1

Практическая работа

Тема: Оформление бланков билетов при бронировании в информационной системе на воздушном транспорте

Цель работы:

Бронировать (резервировать) пассажирские, багажные и грузовые перевозки, использовать автоматизированные системы на транспорте.

Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам. Использовать современные средства поиска, анализа и интерпретации информации, и информационные технологии для выполнения задач профессиональной деятельности. Эффективно взаимодействовать и работать в коллективе и команде.

Оборудование: Персональный компьютер с программным продуктом Сирена — Трэвел, браузер, Интернет.

План работы:

1.                 Произвести оценку рейса в определенном направлении

2.                 Забронировать билет пассажиру с багажом

3.                 Произвести тарификацию билета

4.                 Печать билета

5.                 Выполнить возврат билета

6.                 Ознакомится с финансовым отчетом

7.                 Выполнение зачетного задания.

Теоретические сведения

Сирена Трэвел — крупнейшая российская компания, оказывающая услуги по бронированию и продаже авиабилетов, оформлению страховых полисов и т.п.

Компания осуществляет эксплуатацию первой отечественной аккредитованной авиационной распределительной системы (АРС) «Сирена Трэвел», разработанную в соответствии с рекомендациями IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA)), которая предоставляет агентствам интерфейсы для бронирования и продажи билетов, а — авиакомпаниям инструменты для управления и контроля ресурсами мест.

Основные коды запросов при выполнении практической работы

Начало работы.

В сети передачи данных центр «Сирена–Трэвел» имеет адрес МКЛ. Для установления связи с центром «Сирена–Трэвел» и перевод на учебную версию следует набрать: !МКУ и нажать клавишу «ПЕРЕДАЧА» В ответ система выдаст на экран реплику: «ДИАЛОГ С МКУ РАЗРЕШЕН»

У оператора существуют 2 идентификатора. Необходимо взять нулевой итог: ЯТКП45ТКПномер кассира/пароль. В случае успешного входа система выдает следующее сообщение:

В течение рабочего дня кассир может многократно получать текущий итог. Формат запроса: Я?

Финансовый отчет может быть взят в любой момент после входа в систему, если не взят конечный итог, формат запроса ФОД. На запрос ФОД в строке выдается информация об операторе, который выполнял операцию, указанную в строке.

Формат запроса: Я. В результате осуществляется освобождение пульта от закрепленного за ним оператора. Данную команду обязательно необходимо выполнить при завершении работы.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ БРОНИРОВАНИЯ МЕСТ И СОЗДАНИЯ PNR.

При бронирование билета необходимо осуществить оценку необходимого маршрута Формат запроса - ОЦСОЧМОВ2703 (направление из Сочи в Москву 27 марта), в конце любого запроса необходимо нажать на клавиатуре Page Down (PgDn) – закрывает запрос и Enter, отправляет в программу.

После выбранного рейса Формат запроса - #1, смотрим правила рейса Формат запроса – ТП1. Если пассажира все устраивает, бронируем, возвращаемся в оценку и выбираем необходимый рейс. Формат запроса 01/1(где 01 номер варианта рейса, 1 количество пассажиров).

Вводим данные пассажира Формат запроса –ЛАУРЕАТОВ ИВ ИВ 120587+М/1245784512 (ФИО, дата рождения, пол, паспортные данные), при вводе ребенка Формат запроса - –ЛАУРЕАТОВ ИВ ИВ 120514+М/СРVАИ124587*РБГ.

Вводим номер телефона пассажира Формат запроса – 9М#+79271241245 (где М это условия мобильного телефона, набор начинается обязательно с +7). Обратите внимание на тайм лимит.

Следующий Формат запроса – ЕО (завершение диалога и отображение PNR на экран). Смена статуса на подтвержденный.

Производим тарификацию Формат запроса –ТМ.

Озвучиваем суму при добавлении багажа, если пассажира устраивает добавляем багаж, Формат запроса –ВВ+. Багажные правила Формат запроса –ТМ/Б.

Печать билета Формат запроса –ПБ, листаем командой F9.

Завершаем диалог Формат запроса –Е. Операция завершена. Можем посмотреть финансовый отчет Формат запроса –ФОД.

ВЫПОЛНЕНИЕ ВОЗВРАТА БИЛЕТА

Открываем финансовый отчет Формат запроса –ФОД. финансовый отчет Формат запроса –ФОД.

Номер под которым находится билет необходимый к возврату выполняем Формат запроса - #1. Открываем PNR через *.

Далее Формат запроса - *С. В строке бронирования вводим Формат запроса – ЭБ#номер билета.

В открытом билете смотрим сведения об открытии для возврата. Проверяем информацию о тарификации по которому был выдан Формат запроса –ТМ/П. Проверяем правила возврата Формат запроса – ТП1. Переводим СМ/ЭМД на электронный многоцелевой документ.

Производим возврат Формат запроса –АП, листаем командой F9. Следующий Формат запроса – ЕО (завершение диалога и отображение PNR на экран).

При наличии штрафов печатаем Формат запроса –ЭМД/СП/АП. Завершаем Формат запроса –И.

Можем посмотреть финансовый отчет Формат запроса – ФОД.

Задание

1.     Забронируйте пассажира по паспорту приведенного в образце 1 с багажом в направлении из Москвы в Сочи на Уральские авиалинии на 27 апреля по наименьшему тарифу, с указанием электронной почты.

Образец 1

2.     Произвести возврат билета. Ознакомить с штрафами.

3.     Забронировать двух пассажиров на один рейс по паспорту приведенного в образце 2 и 3 в направлении из Сочи в Екатеринбург на Уральские авиалинии на 7 апреля по наименьшему тарифу.

Образец 2

Образец 3

Скачано с www.znanio.ru