Тренинг для педагогов. «Творчество как выход из эмоционального сгорания, или способы его предотвращения».

                                Тренинг  для  педагогов.

                  «Творчество как выход из эмоционального сгорания,

                              или способы его предотвращения».

В последние годы в России, так же как и в развитых странах, все чаще говорят не только о профессиональном стрессе, но и о синдроме профессионального выгорания работников.

Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Оно возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них.

Синдром профессионального выгорания – самая опасная профессиональная болезнь тех, кто работает с людьми: учителей, воспитателей, психологов, врачей, социальных работников и т.д.

                                   Стадии профессионального выгорания.

1        стадия

-          приглушение эмоций, сглаживание остроты чувств и свежести переживаний;                                        специалист замечает: вроде бы все пока нормально, но скучно и пусто на душе;

-          исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;

-          возникает состояние тревожности, неудовлетворенности; возвращаясь домой, все чаще хочется: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!»

2        стадия

-          возникают недоразумения с клиентами, профессионал в кругу своих коллег

     начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;

-          неприязнь начинает постепенно проявляться в присутствии клиентов – вначале

это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения.

3        стадия

-          притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к

миру «уплощается», человек становиться равнодушно опасным ко всему, даже

к собственной жизни;

-          такой человек по привычке может сохранять внешнюю респектабельность, но его

      глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый 

      холод безразличия появляется в его душе.

              Три аспекта профессионального выгорания.

Первый – снижение  самооценки.

«Сгоревшие» работники чувствуют беспомощность и апатию. Со временем это может перейти в агрессию и отчаяние.

Второй – одиночество.

Люди не в состоянии установить нормальный контакт с клиентами. Преобладают объект-объективные отношения.

Третий – эмоциональное истощение, соматизация.

Усталость, апатия и депрессия, сопровождающие эмоциональное сгорание, приводят к серьезным физическим недомоганиям – гастриту, мигрени, повышенному артериальному давлению, синдрому хронической усталости.

                        Симптомы профессионального выгорания.

ПЕРВАЯ  ГРУППА – психофизические симптомы.

·         Чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);

·         Ощущение эмоционального и физического истощения;

·         Снижение восприимчивости и реактивности в связи с изменением внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);

·         Общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);

·         Частые беспричинные головные боли, постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;

·         Резкая потеря или резкое увеличение веса;

·         Полная или частичная бессонница;

·         Постоянное заторможенное, сонливое состояние;

·         Одышка или нарушенное дыхание при физической или эмоциональной нагрузке;

·         Заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение слуха, зрения, обоняния и осязания.

ВТОРАЯ  ГРУППА – социально-психологические симптомы.

·         Безразличие, скука, пассивность и депрессия (чувство подавленности);

·         Повышенная раздражительность на незначительные события;

·         Частые нервные срывы (уход в себя);

·         Постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней среде причин нет (чувство обиды, стыда, подозрительность);

·         Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;

·         Чувство гиперответственности и страха, что что-то не получится;

·         Общая и негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу «как ни старайся, все равно ничего не получится»);

ТРЕТЬЯ  ГРУППА – поведенческие симптомы.

·         Ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее;

·         Сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);

·         Постепенно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не делает;

·         Руководитель затрудняется в принятии решений;

·         Чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;

·         Невыполнение важных, приоритетных задач и «застревание» на мелких деталях;

·         Дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;

·         Злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.

                          Диагностика уровня эмоционального выгорания.

Для анализа синдрома «выгорания» в педагогическом коллективе лучше всего подходит методика, разработанная Н.Е. Водопьяновой и Е.С. Старченковой. В опроснике даны 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с работой.

Бланк  опросника «Эмоциональное выгорание» представлен в приложении №1.

                             Качества, помогающие специалисту избежать

                                          профессионального выгорания.

     Во-первых:

-          хорошее здоровье и сознательная, целенаправленная забота о своем физическом состоянии (занятия спортом, здоровый образ жизни);

-          высокая самооценка и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.

     Во-вторых:

-          опыт успешного преодоления профессионального стресса;

-          способность конструктивно меняться в напряженных условиях;

-          высокая мобильность;

-          открытость;

-          общительность;

-          самостоятельность;

-          стремление опираться на собственные силы.

     В-третьих:

-          способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистические установки и ценности – как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

                             Профилактика  и  психологическая  помощь

                                 при  эмоциональном выгорании.

                    Экспресс - приемы снятия эмоционального напряжения.

1.Способы, связанные с управлением дыханием.

                - сидя или стоя постарайтесь по возможности расслабить мышцы тела и сосредоточить

                   внимание на дыхании.

                   На счет 1-2-3-4 делайте медленный глубокий вдох (живот выпячивается вперед,

                   грудная клетка неподвижна). На следующие четыре счета – задержка дыхания.

                   Затем плавный  выдох на счет 1-2-3-4-5-6. Снова задержка перед следующим вдохом

                   на 1-2-3-4.

                   Через 3-5 минут такого дыхания вы заметите, что ваше состояние стало спокойнее,

                   уравновешеннее.

-          представьте, что перед вашим носом на расстоянии 10-15 см висит пушинка.

                      Дышите только носом и так плавно, чтобы пушинка не колыхалась.

-          В ситуации гнева глубоко выдохните, задержите дыхание так  долго, как сможете, сделайте несколько глубоких вдохов и снова задержите дыхание.

2.Способы, связанные с управлением тонусом мышц, движением.

-          сядьте удобно, закройте глаза, дышите глубоко и медленно. Пройдитесь внутренним взором по всему телу, начиная от макушки до кончиков пальцев ног и найдите места наибольшего напряжения (рот, губы, челюсти, шея, затылок, плечи, живот). Постарайтесь еще сильнее напрячь места зажимов (до дрожания мышц), делайте это на вдохе. Прочувствуйте это напряжение. Резко сбросьте напряжение (на выдохе). Сделайте это несколько раз. Если зажим снять не удается, особенно на лице, попробуйте разгладить его с помощью самомассажа круговыми движениями пальцев (можно поделать гримасы – удивления, радости).

-          Попробуйте задать ритм всему организму с помощью монотонных ритмичных движений:  движение большими пальцами рук в «полузамке»;  перебирание бусинок на ваших бусах;  перебирание четок;  пройдите по кабинету несколько раз, делая на два шага вдох, а на пять шагов выдох.

3.Способы, связанные с воздействием слова.

-          самоприказ – это короткое, отрывистое распоряжение, сделанное самому себе.(«Разговаривать спокойно!», «Молчать, молчать!», «Не поддаваться на провокацию!»). Это помогает сдерживать эмоции, вести себя достойно, соблюдать требования этики.

-          Самопрограммирование: вспомните ситуацию, когда вы справились с аналогичными трудностями; сформулируйте текст программы, для усиления эффекта можно использовать слова «именно сегодня» («именно сегодня у меня все получится», «именно сегодня я буду самой находчивой и уверенной», «именно сегодня я буду самой спокойной и выдержанной»).

-          Самоодобрение (самопоощрение). В случае даже незначительных успехов целесообразно хвалить себя, мысленно говоря: «Молодец! Умница! Здорово получилось!». Находите возможность хвалить себя в течении дня не менее 3-5 раз.

4.Способы, связанные с использованием образов.

Использование образов связано с воздействием на ЦНС чувств и представлений. Множество наших впечатлений, позитивных ощущений мы не запоминаем, но если пробудить воспоминания и образы, с ними связанные, то можно пережить их вновь и даже усилить. И если словом мы воздействуем в основном на сознание , то образы открывают нам доступ к мощным подсознательным резервам психики.

-          специально запоминайте ситуации, события, в которых вы чувствовали себя комфортно, расслабленно, комфортно, - это ваши ресурсные ситуации;

-          делайте это в трех модальностях, присущих человеку. Для этого запоминайте зрительные образы, слуховые образы и ощущения в теле.

5.Творческое вдохновение.

Творчество – это то, что спасает от эмоционального сгорания. Чтобы не допустить попадания в состояние эмоционального напряжения, нужно добавить в свою жизнь элементы творчества, т.е. разрешить себе быть: открытым всему новому; гибким; смелым; рискованным. И счастье творческого переживания, а с ним оптимизм и радость жизни вам обеспечены, даже если бы вам пришлось выполнять самую неблагодарную работу. Ведь даже мытье посуды можно превратить в творческий акт, не говоря уже про возможности человеческого общения.

         Упражнения, позволяющие переживать моменты креативности

                                 интеллектуально и эмоционально.

1.      Как можно разделить квадрат на четыре равные части? Придумайте как можно больше вариантов решения.

2.      Придумайте как можно больше способов применения скрепки. Например, в офисе скрепки используются для того, чтобы держать вместе письма, договоры. Вы можете использовать скрепку, чтобы наспех починить очки. Предложите свои способы.

3.      Задачи на смекалку.

-          Френк спал в каюте стоящего на якоре океанского лайнера. В полночь вода была на 6 футов ниже иллюминатора и поднималась на один метр в час. Считая, что эта скорость удваивается каждый час, скажите, за какое время вода достигнет иллюминатора?

Ответ: Вода не достигнет иллюминатора, потому что корабль поднимается вместе с водой.

-          Если в 12 часов ночи идет дождь, то можно ли ожидать, что через 72 часа будет

      солнечная погода?

      Ответ: Нельзя, т.к. через 72 часа будет ночь.

-          Злой ростовщик предложил молодой женщине простить долг, если она

согласиться на простое пари. Ей нужно сунуть руку в мешок и достать один из двух камней. Если камень белый – долг будет прощен. Если черный – женщина должна будет выйти за него замуж. Но она заметила, что ростовщик положил в мешок два черных камня. Что она сделала?

Ответ: Женщина сунула руку в мешок и достала один из камней. Прежде чем кто-либо успел рассмотреть цвет, она бросила камень в кучу таких же черных и белых камней, затем достала оставшийся камень. Так как он оказался черным, первый по правилам должен быть белым.

4.      Сочинить сказку по картинкам на конфетной обертке (педагоги работают по

      подгруппам, в течении 3 минут сочиняют сказку).

                  В заключении два довода в пользу творческого мышления:

1.Творческое мышление – это новые перспективы, новый опыт. Благодаря ему мы развиваемся. Это реализация потребности в самовыражении.

2.Творчество заряжает наше мышление особой энергией, доставляет огромное удовольствие. При информационных перегрузках и прочих тяготах жизни это хорошее тонизирующее средство. А главное – это способ предотвращения эмоционального сгорания.

                                            Памятка.

     Что делать, если вы заметили первые признаки выгорания?

Прежде всего признать, что они есть.

Те, кто помогают другим людям, как правило, стремятся отрицать собственные психологические затруднения. Трудно признаться самому себе: «Я страдаю профессиональным выгоранием». Тем более что в трудных жизненных ситуациях включаются внутренние неосознаваемые механизмы защиты. Среди них – рационализация, вытеснение травматических событий, «окаменение» чувств и тела.

Люди часто оценивают эти проявления не верно – как признак собственной «силы». Некоторые защищаются от своих собственных трудных состояний и проблем при помощи ухода в активность, они стараются не думать о них и полностью отдают себя работе, помощи другим людям. Помощь другим действительно на некоторое время может принести облегчение. Но сверхактивность вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.

ПОМНИТЕ: блокирование своих чувств и активность, выраженная сверх меры, могут замедлить процесс вашего восстановления.

Во-первых, ваше состояние может облегчить физическая и эмоциональная поддержка от других  людей. Не отказывайтесь от нее. Обсудите свою ситуацию с теми, кто, имея подобный опыт, чувствует себя хорошо.

                                Что нужно и чего не нужно делать при выгорании.

·         Не свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям обсуждать их вместе с вами.

·         Не избегайте говорить о том, что случилось.

·         Не позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют вам шанс говорить или предлагают помощь.

·         Не ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе.

·         Выделяйте достаточно времени для сна, отдыха, размышлений.

·         Проявляйте ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье и на работе.

·         Постарайтесь сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.

                      Если вы понимаете, что выгорание уже происходит

                                        и  достигло глубоких стадий

Помните: необходима специальная работа по отреагированию травматического опыта и возрождению чувств. И  не пытайтесь провести эту работу сами с собой – такую сложную работу можно выполнить только с профессиональным психологом-консультантом.

Настоящее мужество состоит в том, чтобы признать: мне необходима профессиональная помощь. Почему? Да потому, что основа «психологического лечения» - помочь человеку «ожить» и «заново собрать себя». Сначала идет трудная работа, цель которой – «снять панцирь бесчувствия» и разрешить своим чувствам выйти наружу. Это не ведет к утрате самоконтроля, но подавление этих чувств может вести к неврозам и физическим проблемам. При этом важна специальная работа с разрушительными «ядовитыми» чувствами (в частности, с агрессивными). Результатом этой подготовительной работы становится «расчистка» внутреннего пространства, высвобождающая место для прихода нового, возрождение чувств.

Следующий этап профессиональной работы – пересмотр своих жизненных мифов, целей и ценностей, своих представлений и отношения к себе самому, другим людям и к своей работе. Здесь важно принять и укрепить свое «Я», осознать ценность своей жизни; принять ответственность за свою жизнь и здоровье и занять профессиональную позицию в работе. И только после этого шаг за шагом изменяются отношения с окружающими людьми и способы взаимодействия с ними. Происходит освоение по-новому своей профессиональной роли и других своих жизненных ролей и моделей поведения. Человек обретает уверенность в своих силах. А значит – он вышел из-под действия синдрома эмоционального выгорания и готов успешно жить и работать.

                                                        Литература.

1.      Профессиональное выгорание // Школьный психолог, 16-31 августа 2006, №16.

2.      Прохорова Л.Н.  Опыт методической работы в ДОУ по развитию креативности дошкольников. – М.:5 за знания, 2007. – 256с.

3.      Водопьянова Н.Е., Старченко Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2005.

4.      Филина С. «О синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности // Школьный психолог, 2003, №7.

5.      Осухова Н.Г. Сгоревшие на работе // Здоровье, 2003, №9.

6.      Степанов С. О натурах творческих // Школьный психолог. -  2001. - №46.

7.      Филина С. О синдроме профессионального выгорания и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы // Школьный психолог. – 2003. - №36.

                                                   Подготовила и провела педагог-психолог МДОУ №54

                                                   Сайкина Надежда Викторовна

                                                                                                         Декабрь, 2006 г.