Корректны ли действия компаний, которые, пытаясь повысить приверженность покупателей, вознаграждают новых клиентов в большей степени, чем лояльных?
Компании имеют странную привычку поощрять новых покупателей за счет более низких цен, тогда как преданные им, лояльные клиенты платят больше. Например, моя ком пания по автострахованию, пытаясь завлечь новых клиентов, предлагает им более низкие ставки, чем, например, мне, не смотря на то что на моем счету нет ни одной аварии в тече ние всего времени моей «лояльности» этой компании. Гораз до правильнее поощрять клиентов за каждый год возобнов ления страховки и вождение без аварий.
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.