Можно ли считать маркетинг взаимоотношений с клиентами новым направлением

  • docx
  • 28.12.2021
Публикация на сайте для учителей

Публикация педагогических разработок

Бесплатное участие. Свидетельство автора сразу.
Мгновенные 10 документов в портфолио.

Иконка файла материала Можно ли считать маркетинг взаимоотношений с клиентами новым направлением.docx

Можно ли считать маркетинг взаимоотношений с клиентами новым направлением?

Маркетинг взаимоотношений с клиентами давно и весь­ ма успешно применяется в сфере В2В. Многие поставщики товаров и услуг для бизнеса стремятся установить прямые отношения с потребителями на самых разных уровнях. Ком­ паниям, работающим на потребительском рынке, сложнее поддерживать тесные связи со своими покупателями. Поэто­ му они действуют через посредников, таких как распростра­ нители и оптовики. Но некоторым производителям потребительских товаров, например Harley-Davidson и Apple Com­ puter, все же удалось сформировать круг постоянных поку­ пателей, в том числе с помощью методов CRM