Поделиться
Не могли бы Вы привести примеры компаний.docx
Не могли бы Вы привести примеры компаний, тесно взаимодействующих с клиентами?
Дальновидные компании создают сообщества покупателей. Так, производитель знаменитой марки мотоциклов Harley-Da- vidson способствовала появлению более 300 тысяч преданных поклонников. Они не только восхищаются компанией, но и общаются друг с другом. Подобные сообщества привержен цев бренда легче построить в отношении товаров длительного потребления, таких как автомобили, мотоциклы или компью теры (скажем, «Apple»). Другой способ — работать с покупа телями индивидуально. Страховая компания USAA Insurance ведет весь бизнес по телефону (а в последнее время — через Интернет). Клиенты в восторге от компании, хотя никогда
не встречаются лицом к лицу с ее сотрудниками. Торговые представители USAA научились общаться с клиентами по телефону так же, как они общаются с друзьями.
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.
