Не становятся ли потребители более циничными в отношении к бизнесу и маркетингу?
Потребители всегда цинично относились к бизнесу, и это отчасти оправданно. Причем это цинизм по отношению не столько к товарам, сколько к методам преувеличения досто инств товара, к тому, как компании обращаются со своими сотрудниками (например, во время реструктуризации), к ма нипулированию политиками, лоббирующими интересы биз неса, и к другим подобным проявлениям. Когда потребите ли начинают относиться с цинизмом к какой-либо компании, другие участники рынка получают возможность позициони ровать себя как законопослушных. Так можно зарабатывать незаслуженно большое доверие со стороны потребителей и получать дополнительные конкурентные преимущества.
Материалы на данной страницы взяты из открытых источников либо размещены пользователем в соответствии с договором-офертой сайта. Вы можете сообщить о нарушении.