Одинаковы ли методы маркетинга в сферах потребительских

Одинаковы ли методы маркетинга в сферах потребитель­ ских товаров, услуг и В2В?

Многие идеи и инструменты в маркетинге возникли бла­ годаря проблемам, с которыми сталкивались компании, занима­ ющиеся ходовыми товарами  широкого  потребления  (FMCG)* на рынке. Другие маркетинговые инструменты появились в отраслях, связанных с продажей товаров длительного пользо­ вания  (как  потребительских,  так  и   промышленных),   сырья или услуг. Маркетинговый подход, включающий в себя сег­ ментирование, определение целевых рынков и позициониро­ вание, а также 4Р (товар, цена, каналы  распространения  и методы стимулирования), помогает нам анализировать любые рынки, товары и услуги и разрабатывать соответствующие планы. Конечно, каждый рынок имеет свои специфические ха­ рактеристики и может потребовать дополнительных идей и инструментов. Например, специалисты сферы услуг при раз­ работке  планов  маркетинга  обращают  особое   внимание   на три дополнительных Р — персонал (personnel), процессы (pro­ cesses) и «вещественное доказательство» (physical evidence). Однако это абсолютно не означает, что каждый отдельный тип рынка (потребительский, промышленный или рынок услуг) нуждается в совершенно новом комплексе мер. Иначе нам пришлось бы вести речь о маркетинге 1, 2 и  3-го типов, до­ пустив при этом, что представители различных отраслей не способны ничему научиться друг у друга.