ДЕПАРТАМЕНТ  ОБРАЗОВАНИЯ и науки БРЯНСКОЙ ОБЛАСТИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ  «БРЯНСКИЙ ТЕХНИКУМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И СФЕРЫ УСЛУГ»

                                                                                                           Утверждаю                      

зам. директора по УПР

_______С.И. Сухарева

   от «_____» ___________ 2016 г.

РАБОЧая ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОПД.01 Основы деловой культуры

Рассмотрена и одобрена на заседании

ПЦК социально-коммерческого профиля

Протокол № _______    

от «_____» ___________ 2016 г.

Председатель ПЦК _____Кожевникова И.А.

2016 г.

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по программе подготовки квалифицированных рабочих и служащих по профессии, входящей в состав укрупненной группы профессий 38.00.00 Экономика и управление по направлению подготовки: 

 38.01.02   Продавец, контролер-кассир.

Организация-разработчик:  

государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение  «Брянский техникум профессиональных технологий и сферы услуг »

Разработчики:

Кожевникова И. А., преподаватель профессионального цикла ГБПОУ БТПТСУ            

 ^{Ф.И.О., ученая степень, звание, должность}

Рекомендована Экспертным советом Брянского института повышения квалификации работников образования  (ГАУДПО(ПК)С БИПКРО).

Заключение Экспертного совета № ____________  от «____»__________ 20___ г.

                                                                 номер

СОДЕРЖАНИЕ

1. паспорт  ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Основы деловой культуры

1.1. Область применения  программы

Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы по программам подготовки квалифицированных рабочих и служащих по профессии в соответствии с ФГОС, входящей в состав укрупненной группы профессий 38.00.00 Экономика и управление по направлению подготовки:

   38.01.02 Продавец, контролер-кассир.

 Программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовки работников в области торговли при наличии среднего (полного) общего образования:

12721 Кассир торгового зала,

12965 Контролер-кассир.

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

дисциплина входит в общепрофессиональный цикл

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

- применять правила делового этикета;

- поддерживать деловую репутацию;

- соблюдать требования культуры речи при устном и письменном обращении;

- пользоваться простейшими приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

- выполнять нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке;

- налаживать контакты с партнерами;

- организовывать рабочее место.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

- этику деловых отношений;

- основы деловой культуры в устной и письменной форме;

- нормы и правила поведения и общения в деловой профессиональной обстановке;

- основные правила этикета;

- основы психологии производственных отношений;

- основы управления и конфликтологии.

1.4. Количество часов на освоение  программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося  48 часа, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося  32 часов;

самостоятельной работы обучающегося   16 часов.

2. СТРУКТУРА И  СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

2.2.  Тематический план и содержание учебной дисциплины

«Основы деловой культуры»

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)

3. – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач)

3. условия реализации УЧЕБНОЙ дисциплины

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация учебной дисциплины осуществляется в учебном кабинете.

Оборудование учебного кабинета:

- рабочие места обучающихся - 30;

- рабочее место преподавателя -1;

- комплект учебно-наглядных пособий:

·              плакаты: репродукции картин, видов графики, скульптуры, для определения уровня развития внимания и  памяти;

·              раздаточный материал: категории эстетики, сферы эстетической культуры,  эмоции, характеристика темпераментов, мотивы покупки, типы покупателей;

·              карточки-задания: комплимент, логическое мышление, внимание, познавательные процессы;

·              тесты:  тип темперамента,  уровень развития внимания, эмоциональное состояние

·              презентации по теме «Интерьер торгового зала», «Законы привлекательности», «Психические процессы и их роль в профессиональной деятельности».

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1.  Шеламова Г.М. Основы деловой культуры: Учебник – М.:

    Академия, 2012.

Дополнительные источники:

 1. Андреев В.О. Золотая книга этикета: -  М: Академия, 2006.

 2. Сандомирский М.Е. Психология коммерции: Учеб. пособие – М.: Академия, 2006.

 3.  Царев В.Н. Эстетика и дизайн непродовольственных товаров: Учеб.

     пособие – М.: Академия, 2006.

4.  Шеламова Г.М. Культура делового общения при трудоустройстве: Учеб.

     пособие – М.: Академия, 2008.

5. Шеламова Г.М. Этикет делового общения: Учеб. пособие – М.: Академия, 2013.

6.  Усов В.В. Деловой этикет: Учеб. пособие. – М.: Академия, 2013.

Интернет ресурсы

ü    http://www.edu.ru/db/portal/sites/school-page.htm

Федеральный образовательный портал. Нормативные документы по образованию, учебные материалы, Учебно-методические материалы, Справочные материалы, Иллюстративные и демонстрационные материалы, Дополнительные информационные материалы, Нормативные документы, Научные материалы, Электронные периодические издания, Электронные библиотеки, Образовательные сайты, Программные продукты

ü     www.proetiket.ru Основные правила делового и общегражданского этикета

ü      www.psyznaika.net Основные сведения о психологии

ü      www.orator.ru Правила речевого общения

ü     www.psyh.ru  Отрасли психологии

ü     www.psyfactor.ru Психологические особенности общения

4. Контроль и оценка результатов освоения УЧЕБНОЙ Дисциплины

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

Скачано с www.znanio.ru