Реджис Маккенна опубликовал в журнале

Реджис Маккенна опубликовал в журнале «Harvard Business Review» статью под названием «Marketing Is Everything» («Маркетинг для нас — все»). Согласны ли Вы с этой фор­ мулировкой?

Статья Маккенны заставляет задуматься. Но когда нечто становится «всем», это почти синоним  «ничем».  Моя концеп­ ция маркетинга, в центре которой — потребитель, коренным образом отличается. Маркетинг, ориентированный на потре­ бителя, призывает каждого сотрудника компании сделать «шля­ пу маркетолога» обязательным элементом своего делового гардероба. Иными словами, действия вице-президента  ком­ пании по финансам будут более эффективными, если, запра­ шивая банковский кредит  и  готовя  документы  с  обосновани­ ем запроса, он сделает это  с  учетом  нужд  и  потребностей банка. Любой сотрудник организации попадает в ситуации обмена, а маркетинг предлагает инструменты для эффектив­ ного управления такими ситуациями.