С помощъю чего компания может добиться преимущества в маркетинге

С  помощъю  чего  компания  может добиться  преимущества в маркетинге?

В наши дни менеджеры посещают одни и те же семинары, где им объясняют ценность бенчмаркинга, аутсорсинга и способы превзойти предложения конкурентов. Но игровое поле никогда не остается статичным, поскольку каждый кон курент вступает на рынок, обладая различным набором peсурсов, уровнем компетенции и возможностей. Бдительные компании обнаружат и  моментально  используют  конкурент­ ные преимущества. Доли рынка быстро изменяются в зави­ симости от изобретательности различных игроков.

Возьмите автомобильную промышленность. Генри Форд сделал своим конкурентным преимуществом низкую себе­ стоимость, а компания General Motors — разнообразие и стиль. Еще позже европейцы и японцы приобрели конкурентные преимущества за счет высокого уровня качества. Сегодня Япо­ ния работает над созданием автомобилей, владельцы которых будут получать  «чувственное  удовольствие»,  просто  открыв или закрыв дверь либо включив радио.  Американские  ком­ пании и некоторые автодилеры заново открывают для себя преимущества качественного  обслуживания  клиентов.  Ни  од­ на  конкурентная  позиция  не  является  неуязвимой  и  не  мо­ жет удовлетворять всех покупателей.

Компании должны постоянно учиться новым способам конкуренции, в  том  числе  разрабатывать  и  доставлять  това­ ры, выигрывать за счет лучшего дизайна и оформления про­ дукта, сопровождать предложение дополнительными преиму­ ществами и строить долговременные и взаимовыгодные от­ ношения с потребителями. Компаниям необходимо обратить внимание на новые характеристики, высококлассный дизайн, эстетику, кастомизацию, лучшее обслуживание и большее разнообразие,   а  также  установление  более  тесного  контакта с покупателем.