Способен ли маркетинг не только удовлетворять

Способен ли маркетинг не только удовлетворять, но и создавать нужды потребителей?

Маркетинг не создает нужды — нужды предшествуют мар­ кетингу. Маркетинг создает потребность в специфических товарах и услугах, которые могут удовлетворить эти нужды. Никто не рождается на свет с желанием обладать плеером

«Walkman» фирмы Sony, но люди испытывают нужду в эмо­ циональных стимулах (музыка, стихи). Маркетинг создает потребность приобрести «Walkman» в качестве одного из воз­ можных предметов, пригодных для удовлетворения более ба­ зовой нужды. Более того, люди покупают не сам «Walkman» как таковой, а ожидаемую услугу, которую этот товар обещает предоставить.

Конечно, покупатель может предпочесть фирме Sony дру­ гой бренд. Именно поэтому каждый производитель борется за то, чтобы сделать свой бренд более привлекательным. Это достигается при помощи улучшенного дизайна, более широ­ кого набора технических характеристик, лучшего обслужива­ ния или меньшей цены. Все эти опции апеллируют к различ­ ным группам покупателей. Каждый конкурент нуждается в точном определении целевой аудитории и должен разрабаты­ вать свой товар как имеющий наибольшую привлекатель­ ность для людей именно в этом сегменте рынка