Классный час-квест «Конфликт? Давай договоримся!» Основы школьной медиации для подростков (7–9 классы)

Методическая разработка: Классный час-квест
«Конфликт? Давай договоримся!»

Основы школьной медиации для подростков (7–9 классы)

Автор-составитель

Малышева Алина Денисовна,

педагог-психолог МБОУ г. Иркутска СОШ №46

г. Иркутск, 2026

Пояснительная записка

Актуальность. Подростковый возраст характеризуется обострённым восприятием справедливости, повышенной эмоциональностью и частыми межличностными конфликтами. Неумение конструктивно разрешать споры ведёт к дракам, буллингу, ухудшению психологического климата в классе. Обучение навыкам медиации (способности быть третьей стороной, помогающей договориться) не только снижает уровень конфликтности, но и развивает важнейшие социальные компетенции: эмпатию, умение слушать, аргументировать свою позицию, искать компромиссы.

Форма проведения: интерактивная игра-квест с элементами тренинга.

Целевая аудитория: обучающиеся 7–9 классов (возраст 13–15 лет).

Продолжительность: 60–75 минут (1–2 академических часа).

Количество участников: класс делится на команды по 5–7 человек (оптимально 4 команды).

Цель: формирование у подростков навыков конструктивного разрешения конфликтов через знакомство с принципами школьной медиации.

Задачи:

1.     Познакомить учащихся с понятиями «конфликт», «медиация», «медиатор», «интересы сторон».

2.     Обучить анализу конфликтной ситуации (отделять эмоции от фактов, видеть позиции и интересы).

3.     Развить коммуникативные навыки: активное слушание, «Я-высказывания», умение задавать открытые вопросы.

4.     Сформировать установку на сотрудничество (стратегия «выигрыш – выигрыш»).

5.     Создать условия для отработки полученных знаний в моделируемых ситуациях.

Планируемые результаты (в соответствии с ФГОС ООО)

Личностные результаты:

• формирование ответственного отношения к своим поступкам;
• развитие доброжелательности и эмоционально-нравственной отзывчивости;
• освоение социальных норм, правил поведения в группах и сообществах.

Метапредметные результаты:

• Регулятивные УУД: умение планировать пути достижения целей; владение основами самоконтроля и самооценки; умение принимать решения в проблемной ситуации.
• Коммуникативные УУД: умение организовывать учебное сотрудничество и совместную деятельность с учителем и сверстниками; работать в группе; формулировать, аргументировать и отстаивать своё мнение; владение устной речью; умение использовать речевые средства в соответствии с ситуацией.
• Познавательные УУД: умение определять понятия, создавать обобщения, устанавливать аналогии, классифицировать, строить логические рассуждения и делать выводы.

Оборудование и материалы

• Компьютер, проектор, экран (для презентации).
• Презентация PowerPoint с названиями этапов, определениями, изображениями.
• Маршрутные листы для каждой команды (Приложение 1).
• Карточки с описанием конфликтных ситуаций для станций (Приложение 2).
• Карточки с подсказками (определения терминов, алгоритмы) для станций.
• Листы ватмана или флипчарта, маркеры разных цветов.
• Бейджики для участников (по желанию).
• Жетоны или наклейки для поощрения команд.
• Секундомер или песочные часы.
• Музыкальное сопровождение для фона (спокойная, но динамичная музыка).
  

Ход мероприятия

I. Организационный момент и введение (10 минут)

Звучит спокойная музыка. Участники заходят в кабинет, рассаживаются по группам (столы уже сдвинуты для командной работы).

Психолог (ведущий): Добрый день, ребята! Рада вас видеть. Сегодня мы проведём необычный классный час. Скажите, часто ли вы ссоритесь? Бывает ли такое, что непонимание друг друга приводит к обидам и даже дракам? (Ответы детей).

Как вы думаете, можно ли жить совсем без конфликтов? (Выслушиваются мнения). На самом деле, конфликты – это нормальная часть нашей жизни. Важно не избегать их, а уметь правильно из них выходить. Сегодня мы отправимся в увлекательный квест, который поможет нам стать настоящими миротворцами. Тема нашего квеста: «Конфликт? Давай договоримся!».

Разминка «Клубок» (аналог «Паутинки»).

Ведущий держит клубок ниток. «Представьте, что эти нити – это наши отношения. Когда мы общаемся спокойно, нити лежат ровно. Но когда возникает конфликт, нити могут запутаться. Давайте попробуем распутать наш клубок, но для начала нам нужно его немного запутать».
Участники встают в круг. Ведущий передаёт клубок одному ученику, тот наматывает нитку на палец и передаёт другому, и так несколько раз, пока не образуется «паутина». Затем задача – распутаться, не разрывая нитей и не снимая их с пальцев (нужно аккуратно перешагивать, пролезать). Это упражнение наглядно показывает, что запутаться легко, а распутаться – сложно, но возможно, если действовать сообща.

После упражнения все возвращаются на места.

Психолог: вот так и в жизни: иногда мы втягиваем в ссору многих, а потом трудно найти выход. Сегодня мы научимся искать такие выходы. Наш квест будет проходить по станциям. У каждой команды будет свой маршрутный лист. На станциях вас ждут задания. За каждое правильно выполненное задание вы будете получать жетон. В конце мы подведём итоги и выведем формулу успешного примирения.

II. Основная часть. Прохождение станций (40–50 минут)

Команды получают маршрутные листы (Приложение 1) и расходятся по станциям, расположенным в разных частях класса или рекреации. На каждой станции стоит «ведущий станции» (это может быть помощник психолога, старшеклассник-волонтёр или сам психолог переходит от станции к станции, если нет помощников). Время на каждой станции – 8–10 минут.

Станция 1. «Айсберг конфликта» (теоретическая)

Задание: Команда получает карточку с изображением айсберга (над водой – маленькая верхушка, под водой – огромная глыба). Ведущий объясняет: «Конфликт похож на айсберг. То, что мы видим (крики, ссора, драка) – это лишь верхушка. А под водой скрываются истинные причины: интересы, желания, чувства, потребности людей. Ваша задача: из предложенных карточек (или записать самим) распределить, что относится к «видимой части» (поведение), а что – к «невидимой» (чувства и потребности).»

Материалы: Карточки: «крик», «оскорбления», «ударил», «обида», «желание быть главным», «страх», «желание, чтобы тебя уважали», «непонимание», «хлопнул дверью», «ревность» и т.п.

Критерий успеха: Правильное разделение на две группы. Ведущий обсуждает с командой, почему важно видеть «подводную часть». Выдаёт жетон.

Станция 2. «Эмоции под контролем» (эмоциональный интеллект)

Задание: Команда получает карточку с описанием конфликтной ситуации (например: «Два друга поссорились из-за того, что один без спроса взял у другого наушники и сломал их»). Задача: разыграть сценку, где стороны выражают свои эмоции, но используют «Я-высказывания» (фразы, начинающиеся с «Я», а не «Ты»: «Я расстроен, потому что…», «Мне не нравится, когда…» вместо «Ты всегда всё ломаешь!»).

Ведущий станции даёт памятку с конструкциями «Я-высказываний».
Критерий успеха: Умение перефразировать обвинения в описание своих чувств. Команда получает жетон.

Станция 3. «Медиатор» (ролевая игра)

Задание: Команда получает описание спора (например: «Ученик хочет сидеть на последней парте, а учительница – на первой, чтобы он не отвлекался»). В команде выбираются три роли: два участника конфликта и один медиатор. Задача медиатора – помочь сторонам договориться, задавая нейтральные вопросы и не принимая ничью сторону. Остальные члены команды – наблюдатели.

Ведущий станции даёт краткую памятку медиатору: «Выслушай каждого, не перебивая», «Перефразируй, чтобы убедиться, что понял», «Спроси, что важно для каждого», «Помоги найти варианты».
Критерий успеха: Успешное достижение договорённости (не обязательно полное согласие, главное – процесс). Жетон выдаётся за попытку и использование приёмов.

Станция 4. «Поиск решения» (мозговой штурм)

Задание: Команде даётся запутанная конфликтная ситуация (например: «Группа девочек поссорилась из-за того, кто будет готовить стенгазету; каждая хочет рисовать, но одна считает, что другие не умеют»). За 5 минут команда должна придумать как можно больше вариантов решения (даже фантастических), а затем выбрать один, который устроит всех (по принципу «выигрыш-выигрыш»).

Критерий успеха: Количество идей и разумность выбранного решения. Жетон.

III. Заключительный этап. Рефлексия и подведение итогов (10–15 минут)

Команды возвращаются в общий зал. Психолог собирает маршрутные листы и подсчитывает жетоны (можно объявить, что победила дружба).

Психолог: Вы прошли все станции. Давайте теперь вместе сформулируем «Правила бесконфликтного общения» или «Шаги к примирению».

На доске или флипчарте записываются идеи детей, психолог корректирует и дополняет.

Примерные шаги:

1.     Остановиться и подумать (не действовать сгоряча).

2.     Выслушать друг друга, не перебивая.

3.     Говорить о своих чувствах, а не обвинять.

4.     Искать не виноватого, а решение.

5.     Искать вариант, который устроит всех (компромисс или сотрудничество).

Упражнение «Чемодан в дорогу»: Каждый участник (или команда) получает стикер, на котором пишет одно качество или навык, который ему помог сегодня в квесте или который он хочет развить, чтобы лучше справляться с конфликтами. Стикеры приклеиваются на изображение чемодана.

Психолог: Конфликт – это не катастрофа, а возможность лучше понять друг друга и самих себя. Помните, что всегда можно договориться, если захотеть. Спасибо за активное участие!

Вручение небольших призов или сертификатов участников (по желанию).

Приложение 1

Пример маршрутного листа

Приложение 2

Карточки с ситуациями (примеры)

Для станции «Эмоции под контролем»:

Ситуация 1. На перемене одноклассник толкнул тебя и не извинился. Твои действия? (Озвучь обиду через «Я-высказывание»).
Ситуация 2. Твой друг рассказал кому-то твой секрет. Ты злишься. Скажи ему об этом без оскорблений.

Для станции «Медиатор»:

Ситуация. Две подруги спорят, в какой фильм пойти в кино. Одна хочет на комедию, другая – на ужасы. Уговорить друг друга не могут. Помоги им найти вариант, который устроит обеих. (Подсказка: можно пойти на фильм, который нравится обеим, или сегодня комедия, а завтра ужасы, или вообще в кафе вместо кино).

Для станции «Поиск решения»:

Ситуация. В классе произошёл конфликт между мальчиками и девочками из-за того, что мальчики постоянно дёргают девочек за волосы, а девочки ябедничают учителю. Как разрешить этот конфликт?

Приложение 3

Памятка для участников (можно раздать в конце)

• Конфликт – это столкновение интересов.
• Медиатор – нейтральный помощник, который не судит, а помогает договориться.
• Я-высказывание: «Я чувствую... когда ты... потому что... Мне хотелось бы...»
• Активное слушание: кивать, перефразировать («Правильно ли я понял, что...»), задавать уточняющие вопросы.
• Золотое правило: ищи решение, а не виноватого.

Рекомендации по презентации

• Слайд 1: Название квеста.
• Слайд 2: Айсберг конфликта (картинка).
• Слайд 3: Определение конфликта.
• Слайд 4: Что такое медиация? (Кратко).
• Слайд 5: Эмоции и «Я-высказывания».
• Слайд 6: Шаги к примирению.
• Слайд 7: Молодцы! (заключительный).

Такая разработка позволяет в игровой форме дать подросткам важные социальные навыки и соответствует требованиям ФГОС к метапредметным результатам.